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Pine Joseph B.; Gilmore James H. - L' economia delle esperienze. Oltre il servizio |
In questo libro Pine e Gilmore sostengono che nella Nuova Economia la semplice produzione di beni e servizi non è più sufficiente: sono invece le "esperienze" offerte al cliente a costituire il fondamento della creazione di valore. L'esperienza cui si riferiscono gli autori è un qualsiasi evento memorabile che impegni sul piano personale il consumatore nell'atto stesso del consumo. L'esperienza associata alla soddisfazione di un bisogno non è in sè una novità assoluta: l'approccio nuovo e rivoluzionario di quest'opera sta nell'averla considerata nella sua dimensione economica e identificata con un prezzo; si scoprirà così che sono proprio le esperienze a realizzare la personalizzazione del prodotto e quindi a farne aumentare la desiderabilità.
Media Voto: 5 / 5Corinna Mascherin cory31@libero.it (15-12-2004)
E' sicuramente un ottimo libro, interessante e scorrevole nelle spiegazioni. Si tratta, a mio giudizio, di un libro molto importante per tutti coloro che sono in qualsiasi modo impegnati nel campo del marketing e dell'azienda.
Voto: 5 / 5 | |  | |
Jacopo (26-11-2004)
Ottimo libro. Analizza molto bene le tematiche dell'economia cognitiva. Consigliato!
Voto: 5 / 5 | | | |
Antonio (16-07-2004)
Una lettura imperdibile. Il libro ha un approccio nuovo ed originale al mondo dell'economia cogliendo il passaggio in atto dall'economia dei servizi a quella delle esperienze. Consigliato a tutti ed in particolare a chi a vario titolo opera nel tessuto economico.
Voto: 5 / 5 | | | |
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