Piccolo manuale di autodifesa verbale. Per affrontare con sicurezza offese e provocazioni

Ottimo libro. Manuale scritto con semplicità e competenza. L'autrice, esperta di comunicazione, fornisce utili indicazioni pratiche per "difendersi" da attacchi verbali, anche vigorosi, da parte dei nostri interlocutori senza cadere nel vortice del litigio. Attraverso una comprensione delle dinamiche che sono alla base della comunicazione e di una conversazione, la Berckhan fornisce spunti pratici per rispondere, evitare o controbbattere una battuta poco piacevole o ristabilire la calma in una conversazione divenuta troppo energica. Il testo inoltre, e questo è una spetto di notevole importanza, ci aiuta a comprendere meglio noi stessi, il nostro modo di interagire dinanzi a giudizi o commenti sgradevoli. Un vero manuale zen di conversazione. Consigliato per tutti.

Sono a circa 2/3 di questo manuale e lo trovo decisamente inutile. Per l'autrice le tecniche di autodifesa verbale consisterebbero nel cambiare discorso, rimanere in silenzio o dire cose insensate. Mi aspettavo di meglio.