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Un libro leggero e divertente anche se, quando pensi che molti fatti raccontati accadono veramente nella vita di tutti noi, si rimane un po' con la bocca amara. Non è facile far ridere raccontando certe tragiche vicende (come l'episodio della gita a Napoli e il dialogo col professore della scuola media di periferia). Il punto di forza del libro sono i dialoghi: spassosi! Lo consiglio per una lettura d'evasione, divertente ma non del tutto frivola.
Si legge in un paio d'ore per una leggerissima evasione. Carino anche se un po' sconclusianato in alcuni passaggi. Il suo più grande pregio è ricordare a tutti noi quanto sappiamo essere irritanti e pazzi come clienti e che le commesse sono persone e come tali vanno trattate.
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