Expo Village. Il passaggio da non-luogo a comunità. Expo Milano 2015. L'esperienza di residenzialità multiculturale

Indice
Diana Bracco, Prefazione
Stefano Blanco, Introduzione
L'interpretazione d'insieme
I processi contrattuali e organizzativi di Expo Village: obiettivi e contesto del progetto
(La definizione degli obiettivi e dei contenuti dell'attività di Expo Village; Le caratteristiche dell'affidatario individuato; La filosofia adottata dal soggetto affidatario)
Il processo di attuazione
(Gli aspetti organizzativi; Un accompagnamento puntuale e accurato dell'attività; Alcuni numeri che sintetizzano i flussi)
Le valutazioni degli Ospiti
(Un buon livello di soddisfazione complessiva; Le ragioni dei giudizi positivi (prevalenti) e di quelli negativi; Il confronto con eventuali esperienze precedenti; Una parola per dirlo; I luoghi che più promuovono l'integrazione tra gli ospiti; Le "modalità" che possono favorire l'incontro e la convergenza tra le persone; La capacità di Expo Village di creare "spirito comunitario")
Alcune valutazioni da parte dei membri dello staff
(Un elevato livello di soddisfazione anche per lo staff; L'importanza delle competenze acquisite sul campo; Una parola per dirlo; La capacità di Expo Village di creare "spirito comunitario")
La metodologia seguita
Conclusioni.


Table of contents
Diana Bracco, Preface
Stefano Blanco, Introduction
Overview
The contractual and organizational processes at Expo Village: project aims and context
(The definition of the Expo Village activities' goals and contents; Characteristics of the selected managing institution; The managing institution's corporate philosophy)
The implementation process
(The organizational aspects; Accurate and timely monitoring and support of daily activities; Some numbers summarizing people and consumption flows)
The guests' evaluations
(An overall high level of satisfaction; The rationale for the (mainly) positive evaluations as well as for the negative ones; Comparisons with previous experiences; A word to say it; The places that promote guests' integration the most; The "ways" that may have favored the encounter and socializing among the people; The Expo Village capability of creating "community spirit")
Some staff members evaluations
(The staff shows a high level of satisfaction too; The importance of the skills acquired on the field; A word to say it; The Expo Village capability of creating "community spirit")
The methodology adopted
Conclusion.