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L'economia delle esperienze. Oltre il servizio
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In questo libro Pine e Gilmore sostengono che nella Nuova Economia la semplice produzione di beni e servizi non è più sufficiente: sono invece le "esperienze" offerte al cliente a costituire il fondamento della creazione di valore. L'esperienza cui si riferiscono gli autori è un qualsiasi evento memorabile che impegni sul piano personale il consumatore nell'atto stesso del consumo. L'esperienza associata alla soddisfazione di un bisogno non è in sè una novità assoluta: l'approccio nuovo e rivoluzionario di quest'opera sta nell'averla considerata nella sua dimensione economica e identificata con un prezzo; si scoprirà così che sono proprio le esperienze a realizzare la personalizzazione del prodotto e quindi a farne aumentare la desiderabilità.
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Autore:
Traduttore:
Editore:
Collana:
Anno edizione:
2000
Tipo:
Libro universitario
Pagine:
304 p.
EAN:
9788845309892
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Corinna Mascherin
15 dicembre 2004
E' sicuramente un ottimo libro, interessante e scorrevole nelle spiegazioni. Si tratta, a mio giudizio, di un libro molto importante per tutti coloro che sono in qualsiasi modo impegnati nel campo del marketing e dell'azienda.
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Jacopo
26 novembre 2004
Ottimo libro. Analizza molto bene le tematiche dell'economia cognitiva. Consigliato!
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Antonio
16 luglio 2004
Una lettura imperdibile. Il libro ha un approccio nuovo ed originale al mondo dell'economia cogliendo il passaggio in atto dall'economia dei servizi a quella delle esperienze. Consigliato a tutti ed in particolare a chi a vario titolo opera nel tessuto economico.
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