Benvenuto in IBS.it, il più grande negozio italiano di libri, film, musica e videogiochi presente in Internet.

IBS offre il più ampio assortimento oggi disponibile in Italia di prodotti librari e audiovisivi.
Inoltre, ti offre anche un vasto catalogo di prodotti digitali da scaricare come brani musicali in formato MP3 e eBook.

IBS è anche la libreria online italiana con il maggior numero di clienti attivi ed è il principale punto di riferimento per chiunque nel mondo voglia acquistare libri e film in lingua italiana: infatti sono oltre 120 le nazioni dalle quali ci pervengono abitualmente ordini.

IBS è un’ azienda nata dal gruppo Messaggerie, il maggior distributore librario indipendente in Italia, attivo dal 1914. Nato nel 1998, IBS ha sempre mantenuto una leadership incontrastata nel settore delle vendite di libri italiani su Internet.
La reputazione di IBS si è costruita grazie alla capacità di fornire un servizio affidabile ed efficiente: una reputazione di cui siamo fieri, e che intendiamo confermare e rafforzare ulteriormente. Il nostro scopo è quello di mettere a disposizione dei clienti il miglior servizio possibile e un sito ricchissimo di informazioni; siamo disponibili ad accettare qualsiasi consiglio il cliente possa fornirci, perciò non esitare a farci conoscere le tue opinioni e proposte. Inoltre hai la possibilità di inserire online le tue recensioni sui prodotti, cui altri potranno rispondere instaurando discussioni e dibattiti.

Se questa è la tua prima visita a IBS, avrai probabilmente qualche dubbio o curiosità da soddisfare: qui potrai trovare le risposte alle domande che più frequentemente ci vengono poste.
Ci auguriamo di trovarti ancora nell'ampio numero di visitatori abituali che sempre più spesso tornano su IBS.it per aggiornarsi sul catalogo e sulle novità, per acquistare libri, dischi e film per il proprio lavoro o per il tempo libero, o anche solo per spedire un regalo intelligente a qualcuno.

Buona navigazione!

IBS offre un ampio assortimento di prodotti fisici e digitali. Ad ogni tipologia di prodotto è dedicata una sezione del sito per rendere più facile la navigazione e la ricerca degli articoli. Di seguito troverai l’elenco delle tipologie di prodotto disponibili e il link alla sezione del sito in cui potrai effettuare le tue ricerche e ordinare gli articoli che ti interessano. Clicca sulla tipologia di prodotto interessata per andare alla corrispondente sezione del sito.

• Libri in lingua italiana
• Libri in lingua inglese
• Remainders (libri scontati al 50%)
• Libri scolastici (in collaborazione con Libraccio)
• DVD
• Blu Ray
• CD musicali
• Videogiochi

Oltre a questi prodotti fisici, IBS offre la possibilità di acquistare prodotti digitali quali:

• Brani e Album in formato MP3
• eBook

Recentemente IBS ha messo in vendita anche l’eReader Leggo IBS. Si tratta di un dispositivo elettronico per leggere eBook. Per maggiori informazioni su Leggo IBS clicca qui

NON È NECESSARIO APRIRE UN CONTO PER NAVIGARE SU IBS.it

Tra le rotte che puoi seguire per navigare nel nostro sito, una delle più facili è la funzione Ricerca.
Per tutti i prodotti puoi utilizzare la barra di ricerca presente in alto in tutte le pagine del sito. Il nostro motore di ricerca è stato realizzato in modo tale da tollerare eventuali errori di digitazione, per cui, se stai cercando un prodotto, inserisci quante più informazioni possiedi per identificarlo: i risultati della ricerca saranno tanto più precisi quante più parole avrai inserito per individuare l'oggetto. Per aiutarti ancora di più nella ricerca dei diversi articoli hai inoltre a disposizione le funzioni di ricerca avanzata, che sono diverse per ciascun prodotto. Ricordati sempre di selezionare dal menù a tendina la tipologia di prodotto all’interno della quale intendi effettuare la ricerca.

Una volta completata la ricerca, fai clic su uno qualsiasi dei titoli trovati. In tal modo accederai a una pagina contenente le informazioni specifiche connesse a quel titolo e comprendenti il prezzo, la disponibilità a magazzino e ulteriori dettagli. Se decidi di ordinare il prodotto, fai clic sul bottone [Metti nel carrello]. Se non sei sicuro del titolo trovato, controlla meglio. Possono esserci disponibili più edizioni dello stesso titolo con prezzi differenti. Alla fine troverai certamente quello che cercavi.

Attenzione: prodotti fisici e prodotti digitali vengono inseriti in 2 carrelli diversi. Se durante la ricerca hai selezionato sia prodotti fisici che digitali, dovrai procedere separatamente all’acquisto prima dei prodotti in un carrello e poi di quelli nell’altro.

Per i libri puoi scegliere di effettuare la ricerca per autore, titolo, editore o argomento. Fai attenzione: non è necessario che tu inserisca la denominazione completa del titolo o dell'autore, ma è sufficiente scrivere alcuni termini che consentano di identificare il libro. La ricerca più efficace potrà essere quella effettuata inserendo il cognome dell'autore, o una singola parola significativa del titolo o dell'argomento. Ad esempio per cercare le diverse edizioni disponibili de "Il nome della rosa" di Umberto Eco, è sufficiente inserire le parole "rosa" nel titolo e "Eco" nell'autore. 

Per i DVD e Blu Ray puoi scegliere di effettuare la ricerca per titolo, attore o regista e genere. Anche in questo caso non è necessario che tu inserisca la denominazione completa del titolo, dell'attore o del regista, ma è sufficiente scrivere alcuni termini che consentano di identificare il film. La ricerca più efficace potrà essere quella effettuata inserendo il cognome dell'attore o del regista, o una singola parola significativa del titolo. Ad esempio per cercare "La dolce vita" di Federico Fellini, è sufficiente inserire le parole "dolce vita" nel titolo e "Fellini" nel regista.

Per i Dischi puoi scegliere di effettuare la ricerca per titolo, artista, etichetta, genere e tipo di supporto.

Per i Videogames puoi scegliere di effettuare la ricerca per titolo, produttore, piattaforma e genere.

Per i libri americani puoi scegliere di effettuare la ricerca per titolo, autore, editore, genere e codice Isbn/Ean.

Per gli MP3 puoi scegliere di effettuare la ricerca per singolo brano, per album o entrambi

Si può accedere alle principali sezioni del sito IBS.it facendo clic sulla barra di navigazione posta in testa a ogni pagina. Utilizzando i menu a tendina si accede alle sotto sezioni dei reparti Libri, Film e video, Musica, Games e Download. Inoltre:

	Visualizza la home page.
	Accede alla sezione in cui si possono verificare e aggiornare i dati personali e controllare lo stato degli ordini.

Carrello	Visualizza il contenuto del tuo carrello.
Lista desideri	Permette di salvare i prodotti preferiti per acquisti futuri.
Login	Accede all'area personale del sito.
Registrati	Permette di creare un nuovo account personale.
Buoni acquisto	Permette di acquistare o regalare dei buoni acquisto.
Spedizioni	Visualizza informazioni relative alle spese e ai tempi di spedizione.

Oltre a tutto ciò troverai nel sito altri link che ti permetteranno di accedere direttamente alle notizie, alle recensioni e molto altro ancora. Se hai bisogno di assistenza nelle tue ricerche, puoi rivolgerti a Jenny, la nostra efficientissima assistente, presente in ogni pagina dedicata alla descrizione di un prodotto. Se stai cercando un prodotto specifico, Jenny sarà pronta a venirti in aiuto e a suggerirti altri titoli dello stesso autore, editore o argomento per i libri, oppure per lo stesso attore, o regista o del medesimo genere per i film. Non è necessario effettuare alcun acquisto per potersi avvalere della competenza di Jenny, ma è sufficiente fornirle il tuo indirizzo e-mail e Jenny effettuerà automaticamente le ricerche che possono esserti utili.

Aprire un conto presso IBS è semplicissimo. Al momento dell'inoltro del tuo primo ordine ti verrà chiesto di registrare la tua e-mail e di scegliere una password che tu possa ricordare in futuro. Ti verranno chiesti i dati per la consegna degli articoli ordinati e la modalità di pagamento. Se scegli di pagare con carta di credito, potrai inviare i dati della tua carta direttamente via Internet in modalità sicura. A questo punto il tuo conto è aperto. Ricordati di concludere poi la registrazione dell'ordine. L'ordine non viene registrato fino a quando non ne viene data conferma nella pagine di Registrazione dell'ordine e finché non compare la pagina con il numero di riferimento del tuo ordine e con i bottoni per verificarne lo stato. Una volta che hai aperto il tuo conto presso IBS, è sufficiente che tu inserisca il tuo indirizzo di email e la password per effettuare nuovi ordini.

È possibile aprire un conto anche senza effettuare un ordine, per farlo è sufficiente cliccare sul bottone [Registrati] presente in alto in ogni pagina del sito e seguendo poi la stessa procedura di inserimento dati illustrata sopra.

Per farlo è sufficiente accedere all’area [Il mio IBS] cliccando sulla barra di navigazione e scegliendo nel menù a tendina la voce [I miei dati]. Per accedere a quest’area è necessario fare login inserendo indirizzo email e password. All’interno dell’area riservata è possibile modificare l’intestazione del proprio conto, l’indirizzo di consegna, i dati relativi alla modalità di pagamento ed eventuali altri dati come il numero di tessera Nectar.

Per controllare lo stato del tuo ordine (data di consegna, ecc.) fai clic su [Il mio IBS] sulla barra di navigazione presente in ogni pagina del sito di IBS. Si aprirà un menù a tendina dove scegliere [i miei ordini]. Dovrai semplicemente digitare il tuo indirizzo e-mail e la password per avere accesso all'elenco di tutti i tuoi ordini. Fai clic sul numero dell'ordine per il quale vuoi richiedere informazioni, ed appariranno i dettagli relativi al suo stato di avanzamento.

Non preoccuparti se hai dimenticato la password. Segui le istruzioni a questo indirizzo: ti forniremo una nuova password che ti consentirà di accedere nuovamente ai tuoi dati.

I cataloghi del sito IBS.it vengono aggiornati più volte alla settimana, così come vengono continuamente aggiornate le selezioni di novità proposte dalle redazioni di IBS in home page e nei Reparti del sito. Il catalogo di IBS vuole aiutare gli utenti di Internet a reperire notizie o farsi un'idea sui titoli in commercio, sceglierli e acquistarli. Forniamo informazioni dettagliate sui prodotti, compreso un testo descrittivo e l'immagine delle copertine per molti di essi.

Nel nostro catalogo sono presenti moltissimi ma non tutti i libri, i DVD, i Blu Ray, i CD musicali e i videogiochi in commercio in Italia. Sono esclusi, ad esempio tutti i titoli privi di un codice EAN, indispensabile per automatizzarne la gestione nel nostro sito, come pure sono esclusi tutti quei titoli per i quali sia molto difficile il reperimento presso l'editore o la casa produttrice.

La nostra ambizione è di offrire tutti i titoli pubblicati in Italia con il miglior livello di servizio reperibile in rete. Non praticheremo politiche indiscriminate di sconto le quali, inequivocabilmente, ci costringerebbero a un peggioramento dei livelli di servizio. Peraltro non mancheremo di proporre offerte speciali e sconti di durata limitata e su singole parti del catalogo. Visitateci spesso e usufruirete di queste offerte!

Malgrado i nostri database siano aggiornati regolarmente, gli editori e i fornitori si riservano il diritto di aumentare i prezzi senza previa notifica. Sarà nostra premura avvertire tempestivamente via e-mail ogni cliente, nel caso in cui gli articoli già ordinati siano aumentati di prezzo.

Fino a 30 Euro: aumenti di prezzo fino al 20%
Oltre i 30 Euro: aumenti di prezzo fino al 10%
Se gli aumenti sono contenuti entro i parametri indicati, gli articoli saranno recapitati comunque, onde evitare ulteriori ritardi, e IBS si farà carico della maggiorazione di prezzo intervenuta. Se gli aumenti superano i limiti fissati, ti verrà inviata un’e-mail di notifica: ti preghiamo di rispondere entro sette giorni confermando o annullando l'ordine. Se non riceveremo nessuna risposta l’ordine sarà annullato.

IBS offre un vasto catalogo di prodotti digitali quali brani MP3 e eBook. Questi prodotti sono immediatamente disponibili e non è necessaria una spedizione in quanto è possibile effettuare il download dei file subito dopo la conferma dell’ordine.

I prodotti digitali hanno un carrello separato rispetto a quello dei prodotti fisici. L’acquisto di questi prodotti avviene nel momento stesso in cui viene confermato l’ordine e non è più possibile modificare l’ordine stesso dopo la conferma. I prodotti sono disponibili per il download subito dopo la conferma dell’ordine. E’ possibile scaricarli nel proprio computer o dispositivo mobile immediatamente o in un momento successivo. I file MP3 sono scaricabili per un tempo pari a 3 giorni dal momento dell’ordine; gli eBook, invece, rimangono nella propria libreria digitale più a lungo e possono essere scaricati in qualsiasi momento.

Per questo tipo di prodotti non esiste il diritto di recesso. La nostra assistenza è comunque a disposizione per risolvere eventuali problemi.

Il catalogo di IBS contiene oltre 1,7 milioni di brani e più di 130.000 album in formato MP3. IBS vende file MP3 di alta qualità il cui suono non è sostanzialmente distinguibile da quello dei CD musicali. Tutti i file sono registrati a 256 kbps o 320 kbps. Potrai apprezzarne l’alta qualità anche nelle clip audio di 30’’ disponibili per ogni brano. Tutti i file audio presenti nel catalogo IBS sono in formato MP3, il formato più diffuso nel mondo per l’audio digitale.

Per acquistare brani e album musicali in formato MP3 si deve effettuare la ricerca utilizzando gli strumenti di navigazione presenti. Una volta individuati i brani che si intendono scaricare è possibile seguire 2 procedure:

• Se si intende scaricare un unico file si può scegliere la procedura veloce cliccando sul bottone [scarica] ed effettuando il download direttamente nel proprio computer dopo aver confermato i dati di fatturazione
• Se si vogliono scaricare più file o si vuole proseguire la ricerca prima di finalizzare l’acquisto, si devono mettere i file scelti nel carrello cliccando sul bottone [metti nel carrello]. Nel momento in cui tutti i file sono stati inseriti nel carrello si deve accedere alla pagina [carrello prodotti digitali]. Una volta nel carrello si finalizza l’acquisto cliccando sul bottone [procedi all’acquisto]

Il download di un brano di 4 minuti (circa 8 MB), con una connessione ADSL di media velocità, avviene in meno di 30 secondi.

Nel caso di album MP3, poiché il file che deve essere scaricato è di grandi dimensioni, viene fornito in un formato compresso (.zip). Ciò significa che per poterlo ascoltare deve prima essere decompresso utilizzando appositi software, disponibili gratuitamente in rete, come ad esempio 7zip o ZIP.
Per maggiori informazioni su come scaricare e utilizzare i file MP3 clicca qui.

Si, infatti non vi è nessun limite alla possibilità di trasferire i file tra PC, lettori portatili, inclusi iPod e altri strumenti utilizzati per l’ascolto. I file acquistati su IBS sono privi di sistemi di protezione (i cosiddetti DRM). Resta l’obbligo di farne un uso privato, di non commercializzare le registrazioni e di riprodurle solo per il numero di volte strettamente necessario alla loro fruizione.
Tutti i file in vendita sono concessi a IBS dai titolari dei copyright e il loro download è legale al 100%

Un eBook è un libro in formato digitale. Si tratta quindi di un file che può essere letto mediante l’utilizzo di dispositivi appropriati come gli eReader, i computer o altri dispositivi come tablet e smartphone.

Il libro in formato digitale solitamente ha gli stessi contenuti del libro in formato cartaceo, ciò che lo differenzia è la modalità di fruizione. Gli eBook sono prodotti in vari formati, per distinguerli è sufficiente leggere la descrizione del prodotto fornita nella pagina web. E’ importante prestare attenzione al formato dell’eBook: infatti, ogni formato corrisponde a delle caratteristiche specifiche in termini di visualizzazione e di dispositivi che ne permettono la lettura.

Di seguito sono elencati i formati più comuni e sono specificate le loro caratteristiche oltre che alcuni consigli per il corretto utilizzo.

ePub: questo formato è lo standard mondiale per gli eBook. Ha il vantaggio di avere una paginazione dinamica. Ciò significa che il formato delle pagine è variabile e si adatta al dispositivo con il quale si sta leggendo l’eBook. E’ possibile personalizzare la lettura modificando, ad esempio, la dimensione del carattere.

PDF: è un formato molto utilizzato soprattutto in presenza di immagini e tabelle nelle pagine del libro. Infatti, ha la caratteristica di avere una paginazione fissa. Non c’è quindi possibilità di personalizzazione della lettura ma si evita il rischio di avere immagini distorte.z

Questi 2 formati (ePub e PDF) sono i 2 formati che si possono scaricare da IBS.it. Non tutti i libri sono presenti in entrambi i formati.

Entrambi i formati possono avere o meno la protezione con DRM

Gli eBooks possono essere protetti con il sistema DRM (Digital Rights Management) di Adobe. IBS cercherà di indicare sempre su ogni scheda la presenza di questi sistemi di protezione.

I sistemi DRM hanno l’obiettivo di contrastare la pirateria e la diffusione di copie non autorizzate. Essi limitano il numero di copie e/o trasferimenti degli ebooks e definiscono per ogni ebook le possibili azioni effettuabili dall’acquirente. Normalmente tali sistemi consentono sempre almeno il trasferimento dal PC a un lettore eBooks portatile e viceversa. Salvo eccezioni, non è consentita la stampa.

Per poter utilizzare e quindi leggere gli eBook protetti da DRM è necessario avere un ID Adobe che verrà associato all’eBook. Se ancora non hai un ID Adobe lo devi creare prima di provare ad aprire e leggere l’eBook scaricato. Clicca qui per andare al paragrafo Come si crea un ID Adobe.
Inoltre, se stai utilizzando un PC, devi aver installato il software gratuito Adobe Digital Edition. Clicca qui per scaricare gratuitamente il software.
Se invece stai utilizzando un dispositivo mobile, verifica che vi sia al suo interno Adobe Digital Edition o un altro programma compatibile per la lettura dei file con DRM.

Dopo aver effettuato la ricerca dell’eBook utilizzando i normali strumenti di navigazione del sito, inserisci i prodotti desiderati nel carrello dei prodotti digitali. Per farlo è sufficiente cliccare sul bottone [metti nel carrello] all’interno delle schede prodotto. Una volta inseriti tutti i prodotti desiderati, per finalizzare l’acquisto e poter scaricare i file è necessario andare alla pagina [carrello prodotti digitali] e cliccare sul bottone [procedi all’acquisto]

ATTENZIONE: gli eBook possono essere di formati diversi. E’ bene accertarsi sul formato dell’eBook e il tipo di programmi necessari perché l’eBook possa essere letto, prima di procedere all’acquisto. All’interno della scheda prodotto è specificato il tipo di file che si sta per scaricare e il tipo di programma richiesto. E’ inoltre fornito il link per scaricare Adobe Digital Edition ove fosse necessario per leggere l’eBook

Per maggiori informazioni su come scaricare e utilizzare gli eBook clicca qui

Le cose da verificare sono: il formato del file scaricato, il tipo di dispositivo che si sta utilizzando, se il file è o meno protetto da DRM. Con queste informazioni dovresti facilmente trovare una soluzione al tuo problema consultando questa pagina.

Qualora il problema persistesse puoi contattare il nostro servizio clienti ricordandoti che per aiutarti hanno bisogno delle 3 informazioni elencate anche sopra: formato del file, tipo di dispositivo utilizzato, presenza o meno di protezione DRM sul file acquistato. Inoltre, è necessario comunicare il numero d’ordine.

Secondo la nostra esperienza, i problemi più frequenti ci sono se si prova ad usare un file protetto da DRM senza aver precedentemente creato un ID Adobe o installato il software gratuito Adobe Digital Edition.

Se cerchi di aprire il file con DRM senza aver prima creato un ID Adobe, il tuo file non sarà più utilizzabile! Accertati sempre di aver già un ID Adobe e di aver installato il software Adobe (o di utilizzare un dispositivo compatibile con il DRM Adobe) prima di utilizzare file protetti da DRM.

Per scaricare e leggere un eBook protetto da DRM Adobe è necessario disporre di un account Adobe, ovvero un ID e una password autorizzati da Adobe.
I sistemi DRM hanno l’obiettivo di contrastare la pirateria e la diffusione di copie non autorizzate. Il sistema DRM di Adobe su file Epub e PDF è lo standard scelto dagli editori italiani e europei. Essi limitano il numero di copie e/o trasferimenti degli eBooks e definiscono per ogni eBook le possibili azioni effettuabili dall’acquirente.

E’ possibile trasferire i libri protetti da DRM Adobe su un massimo di 6 computer e 6 dispositivi mobili. Qualora tale limite venisse superato, occorre richiedere al servizio di assistenza Adobe un’estensione di tale limite. Salvo eccezioni non è consentita la stampa.

La creazione di un ID Adobe è facile e gratuita. Per creare un ID Adobe effettua le seguenti operazioni.

• dal tuo PC vai al sito www.adobe.it
• clicca sulla voce accedi (in alto a destra)
• clicca sul bottone “crea un account Adobe”
• segui le istruzioni

Puoi scaricare Adobe Digital Edition gratuitamente sul tuo computer andando al seguente indirizzo http://www.adobe.com/it/products/digitaleditions
Una volta giunta alla pagina clicca sul bottone [Avvia] nel riquadro Installazione di Adobe Digital Edition

Adobe Digital Editions ti consentirà di scaricare e leggere libri in formato Epub e PDF, anche protetti da DRM, sul vostro PC. Inoltre consente di trasferire da e verso lettori ebook portatili (es. Leggo IBS) i vostri libri preferiti.

Leggo IBS PB603 è un e-Reader cioè un dispositivo per leggere eBook. Con Leggo IBS è possibile consultare il catalogo degli eBooks in vendita su IBS.it, scaricare e leggere gli ebook salvati nel dispositivo. E’ possibile connettersi utilizzando la connessione wi-fi o la connessione 3G gratuitamente, tutti i costi sono a carico di IBS. Con Leggo IBS puoi acquistare e scaricare i file anche in mobilità.

Per ulteriori informazioni sulle caratteristiche di leggo IBS clicca qui

No, la spedizione è gratuita. Solo nel caso di pagamento in contrassegno verranno addebitati 3,50€ come per ogni altro acquisto su IBS (2€ se sei cliente Premium Oro o Platino).

Solo al momento della spedizione.

No. Puoi scaricare direttamente da IBS i tuoi eBook in modalità wireless (senza fili). Leggo IBS si collegherà automaticamente ai nostri server in qualunque luogo coperto dalla rete telefonica cellulare.

No. Leggo IBS contiene una SIM integrata i cui costi sono sostenuti da IBS.

Si, ma dovrai farlo in modalità wifi (non collegandoti alla rete telefonica cellulare)

Il prodotto è coperto da garanzia di 24 mesi. Dovrai chiamare l’assistenza di IBS che provvederà a inviarti un corriere per il ritiro e, dopo la riparazione e/o sostituzione te lo rispedirà in pochi giorni. Non dovrai sostenere alcun costo.

No. La tecnologia e-ink (carta elettronica) è priva di retroilluminazione, non genera riflessi dello schermo e ti consente una perfetta lettura anche sotto la luce del sole.

No. E’ come la carta, occorre una minima illuminazione per poter essere utilizzato.

Ha una memoria interna di 2GB di cui circa la metà è disponibile per la memorizzazione dei file eBook. Questa memoria consente di memorizzare fino a 1500 libri. Se non è sufficiente puoi inserire una scheda MicroSD fino a 32 GB di capacità.

Si, consente la lettura di tutti i formati standard più diffusi. Il più utilizzato è ePub. A volte gli eBook contengono sistemi di protezione che limitano il numero di copie che possono essere utilizzate per ogni eBook. Leggo IBS ti consente la lettura anche degli eBook protetti con il sistema di protezione (DRM) di Adobe Digital Editions.

Si, purché il loro formato sia uno standard. Per l’elenco dei formati supportati ti invitiamo a consultare le caratteristiche tecniche riportate nella scheda prodotto
Potrai trasferirli sul lettore utilizzando la connessione USB a un computer oppure inserendo nell’apposito alloggiamento una scheda Micro SD. E’ anche disponibile una connessione Bluetooth.

Si, a breve saranno acquistabili direttamente dal sito IBS.it

Si. Va però precisato che non si tratta di un audiolibro, non c’è quindi la voce registrata di una persona che ha letto il testo. E’ un software che lo legge quindi l’intonazione può non essere sempre ottimale.

No, al momento non c’è.

No, la SIM non può essere rimossa ma può essere disattivata tramite un interruttore posto nella parte superiore del reader. Con questa SIM è possibile navigare solo all’interno del sito di IBS e non su altri siti.

La disponibilità di un carrello virtuale ti permetterà di visitare il sito selezionando tutti gli articoli che ti interessano. Ogni pagina con la scheda del prodotto contiene un'opzione per aggiungerlo al carrello degli acquisti. Puoi inserire nel carrello degli acquisti tutti i prodotti che desideri, sia libri, sia videogiochi, sia cd musicali, sia DVD che Blu Ray. Durante la tua visita puoi controllare il contenuto del carrello facendo clic sull'icona apposita nella barra dei bottoni.
Per quanto riguarda i brani MP3 e gli eBook, hai a disposizione un carrello separato: i file, che vengono scaricati al momento stesso della conferma dell'ordine, non possono essere ordinati insieme ad altri oggetti che necessitano invece di una spedizione.
Una volta trovato tutto quello che cercavi, come in un qualsiasi negozio vai alla cassa a far registrare i tuoi acquisti e a regolare il conto, seguendo le semplici istruzioni che ti verranno fornite: non potrebbe essere più semplice! Se sei un nuovo cliente e non hai ancora un conto nel sito di IBS, inserisci la tua e-mail e scegli una password: prosegui poi nell'apertura del tuo nuovo conto. Se hai già effettuato ordini presso IBS, è sufficiente che tu inserisca il tuo indirizzo e-mail e la password per fare login e procedere all’acquisto. Attenzione: prima di confermare l'ordine controlla che tutti i tuoi dati siano corretti.

Se desideri ordinare più di una copia di un articolo, potrai variare la quantità degli articoli ordinati nel carrello degli acquisti o quando sarai nella pagina dedicata alla Registrazione dell'ordine. Dovrai soltanto cambiare il numero nel campo Copie e poi fare clic su [Aggiorna il carrello].

Puoi cancellare uno o più prodotti dal tuo ordine per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento prima che siano iniziate le procedure per la spedizione dei prodotti ordinati direttamente dalla pagina I miei ordini. Per quanto riguarda i brani MP3 e gli eBook, che sono tutti disponibili immediatamente, non è possibile effettuare cancellazioni dopo la conferma dell'ordine.

Per aggiungere uno o più prodotti a un ordine già registrato, effettua un nuovo ordine con gli articoli da aggiungere e poi vai alla pagina I miei ordini. Ti sarà mostrata la lista degli ordini in corso e potrai decidere quali ordini unire. Gli ordini possono essere uniti in qualsiasi momento prima che sia iniziata la procedura per la spedizione. Ricorda di controllare i tempi di disponibilità dei prodotti: se uno degli articoli che desideri aggiungere ha tempi di reperimento lunghi, l'evasione dell'intero ordine subirà un ritardo.
Per quanto riguarda i brani MP3 e gli eBook, che sono tutti disponibili immediatamente, non è possibile effettuare alcuna modifica dopo la conferma dell'ordine.
Attenzione: se vuoi aggiungere al tuo ordine uno o più articoli indicati come disponibili in 1 giorno lavorativo ti invitiamo a effettuare l'unione dei due ordini rapidamente (entro 1 ora), in modo da evitare che inizino le procedure per la spedizione e l'unione non sia più possibile.

Per sostituire uno o più prodotti in un ordine già registrato la procedura è molto simile all'inserimento di un nuovo prodotto: effettua un nuovo ordine con gli articoli da aggiungere e poi vai alla pagina I miei ordini. Ti sarà mostrata la lista degli ordini in corso e potrai decidere quali ordini unire. Una volta effettuata l'unione degli ordini potrai cancellare l'articolo da sostituire.
Per quanto riguarda i brani MP3 e gli eBook, che sono tutti disponibili immediatamente, non è possibile effettuare alcuna modifica dopo la conferma dell'ordine.
Importante: se il tuo ordine contiene degli articoli già disponibili, la cancellazione di un prodotto non ancora reperito può causare il completamento dell'ordine e la conseguente immediata attivazione delle procedure per la spedizione: in tal caso l'unione di due ordini non è più possibile. Per evitare che questo accada è sufficiente aggiungere prima il prodotto che si vuole acquistare e solo successivamente cancellare il prodotto da sostituire.

Nel nostro catalogo sono presenti esclusivamente libri (italiani e americani), film, CD musicali e videogiochi regolarmente in commercio. Accade tuttavia che qualche titolo possa risultare irreperibile perché in ristampa o esaurito o non disponibile presso l'editore. In questi casi sarai avvertito via e-mail del problema verificatosi e l'ordine per l'articolo non disponibile verrà automaticamente cancellato. Gli eventuali altri articoli presenti nell'ordine saranno immediatamente spediti: naturalmente l'importo degli articoli non disponibili verrà automaticamente detratto dalla somma indicata al momento della registrazione dell'ordine.

Il tuo browser accetta i cookies? In caso contrario le procedure di acquisto di IBS non potranno dialogare con il tuo browser. IBS usa il sistema dei 'cookies' per seguirti nei tuoi acquisti. Quando aggiungi un titolo al tuo 'carrello', viene memorizzato sul tuo computer un 'cookie' che identifica la tua sessione di acquisti, il cui numero identificativo è registrato sul nostro server sicuro. Il 'carrello' contiene i titoli e i dettagli relativi agli articoli che hai scelto di ordinare. Al momento della registrazione d'ordine, il nostro sistema controlla il tuo cookie, identifica il tuo 'carrello' e visualizza le informazioni sul nostro schermo; a tal punto potrai confermare il tuo ordine e noi potremo evaderlo. Se hai difficoltà nell'aggiungere articoli, consulta la nostra pagina di aiuto.

La lista dei desideri è un utile strumento che ti permette di prendere nota dei titoli di tuo interesse presenti nel nostro catalogo. Per utilizzare questo servizio è sufficiente effettuare il login al proprio conto Ibs inserendo email e password. Se non hai ancora registrato un conto presso Ibs, puoi comunque aprire una tua lista dei desideri inserendo il tuo indirizzo di email e scegliendo una password. Puoi inserire i titoli di tuo interesse nella tua personale lista utilizzando il bottone [Metti nella lista dei desideri]. Se in occasione di un acquisto vuoi ordinare uno o più articoli presenti in questa lista, potrai spostarli direttamente nel carrello e procedere con la tua richiesta. A differenza del carrello acquisti, la lista dei desideri ti segue su qualsiasi pc utilizzi per navigare su IBS.it e ha durata illimitata. Inoltre si aggiorna esattamente come il catalogo: potrai pertanto conoscere il prezzo e la disponibilità dei prodotti di tuo interesse senza doverli ogni volta cercare sul nostro sito. La consultazione e la gestione della lista è possibile dalla Home Page cliccando sul pulsante [Lista desideri].

IBS accetta pagamenti a mezzo carta di credito, PayPal e in contrassegno. Si riserva inoltre di accettare anche pagamenti a mezzo bonifico qualora a richiederli siano Biblioteche pubbliche o enti pubblici.

Sono accettate carte di credito Visa, Visa Electron, Mastercard-Eurocard, CartaSi, American Express, Diners e Postepay.
ATTENZIONE: l'addebito sulla tua Carta di Credito verrà effettuato solo nel momento in cui il tuo ordine sarà pronto per la spedizione e solo per gli articoli effettivamente presenti. Nel caso un ordine contenga titoli che si sono rivelati irreperibili perché non più disponibili presso il fornitore, l'importo di tali articoli verrà automaticamente detratto dalla somma indicata al momento della registrazione dell'ordine.

Per quanto riguarda i brani musicali in formato MP3 e gli eBook, l'unico mezzo di pagamento accettato è la carta di credito. Per esigenze di rispetto delle norme a tutela dei diritti d'autore, l'acquisto di brani MP3 è consentito solo a utenti residenti sul territorio italiano e che utilizzano carte di credito emesse in Italia. Al momento sono accettate carte di credito Visa, Visa Electron, Mastercard-Eurocard, CartaSi e Postepay emesse in Italia. Le carte di credito American Express e Diners, regolarmente utilizzabili per l'acquisto di prodotti fisici, non sono al momento utilizzabili per acquisti di brani MP3 e eBook.

Al momento della conferma dell'ordine sarai indirizzato sul sito PayPal dove potrai concludere la procedura di pagamento inserendo il tuo indirizzo email e la tua password PayPal.
I tuoi dati finanziari non saranno condivisi con IBS.it ma saranno gestiti direttamente da PayPal.
ATTENZIONE: l'addebito sul tuo conto PayPal verrà effettuato solo nel momento in cui il tuo ordine sarà pronto per la spedizione e solo per gli articoli effettivamente presenti. Nel caso un ordine contenga titoli che si sono rivelati irreperibili perché non più disponibili presso il fornitore, l'importo di tali articoli verrà automaticamente detratto dalla somma indicata al momento della registrazione dell'ordine. Non è possibile utilizzare PayPal per l'acquisto di brani musicali in formato MP3 e eBook.

Il pagamento in contrassegno, gestito dal corriere espresso, è possibile solo per le spedizioni effettuate in Italia. Il pagamento avverrà all'atto della ricezione della merce e potrà essere effettuato:

• con assegno intestato al corriere
• in contanti. In questo caso raccomandiamo di preparare l'importo esatto indicato nella email di avviso della spedizione in quanto il corriere non può dare resto.

Non devi avere nessuna preoccupazione riguardo ai tuoi dati personali o a quelli relativi alla tua carta di credito, dal momento che per gestire i tuoi dati IBS utilizza il sistema Microsoft Internet Information Server, che lavora con il protocollo SSL 3.

Nella scheda del prodotto viene indicato il prezzo in Euro, Dollari USA, Lire sterline, Yen e Franchi svizzeri. La cifra totale dell'ordine risultante dal cambio, incluse le spese di imballaggio e spedizione, sarà fornita nella pagina di Conferma dell'ordine. Nella scheda dei libri in lingua inglese (sito BOOKS), viene indicato, oltre al prezzo IBS in Euro, il prezzo di copertina in dollari USA.

Le consegne in Italia sono effettuate con corriere espresso (1-2 giorni) ed hanno un costo fisso indipendente dalle dimensioni del pacco.

La consegna con corriere espresso è gratuita per gli ordini di almeno 19€. La consegna con corriere espresso è gratuita, indipendentemente dall’importo dell’ordine, per i clienti Premium Argento, Oro e Platino.

Nella tabella sottostante sono riportate le tariffe di spedizione in vigore per tutti gli articoli acquistati presso IBS a e i tempi medi di consegna.

ITALIA		Spese spedizione		Spese Contrassegno	Modalità di spedizione	Tempi di consegna dall'invio
Ordini fino a 19 €	Carta di credito o Paypal	2,30			corriere espresso	1-2 giorni
	Contrassegno	2,30	+	3,50	corriere espresso	1-2 giorni
Ordini superiori a 19 €	Carta di credito o Paypal	Gratis			corriere espresso	1-2 giorni
	Contrassegno	Gratis	+	3,50	corriere espresso	1-2 giorni
Clienti Premium argento (indipendentemente dal valore dell'ordine)	Carta di credito o Paypal	Gratis			corriere espresso	1-2 giorni
	Contrassegno	Gratis	+	3,50	corriere espresso	1-2 giorni
Clienti Premium oro o platino (indipendentemente dal valore dell'ordine)	Carta di credito o Paypal	Gratis			corriere espresso	1-2 giorni
	Contrassegno	Gratis	+	2,00	corriere espresso	1-2 giorni

Per i clienti Premium Oro e Platino sono previste fino a 2 spedizioni per ciascun ordine, senza nessun costo aggiuntivi: la prima spedizione entro 3 giorni dalla data dell’ordine, indipendentemente dal tempo di attesa previsto per i singoli articoli, la seconda al completamento dell’ordine. Per leggere il regolamento completo clicca qui

Le consegne all’estero sono effettuate con corriere espresso e la tariffa è calcolata a partire da un costo fisso per ordine (variabile in base alla zona geografica di spedizione) al quale va sommato un importo variabile calcolato in percentuale sul prezzo degli articoli acquistati. Tale percentuale è variabile a seconda della zona geografica di destinazione. L’importo complessivo non può comunque superare l’importo indicato come importo massimo nella tabella sottostante.

ESTERO		Fisso spedizione euro		% sul prezzo di copertina	comunque non più di	Modalità di spedizione	Tempi di consegna dall'invio
Svizzera	Standard	5,90	+	10%	40,00	Swiss post	1-2 giorni
	clienti Premium	2,90	+	10%	40,00	Swiss post	1-2 giorni
Europa (UE)	Standard	6,90	+	10%	60,00	Fedex/DHL	1-2 giorni
	clienti Premium	3,90	+	10%	60,00	Fedex/DHL	1-2 giorni
Europa (UE) - Nuovi paesi	Standard	6,90	+	10%	120,00	Fedex/DHL	2-4 giorni
	clienti Premium	3,90	+	10%	120,00	Fedex/DHL	2-4 giorni
Europa (extra UE)	Standard	11,90	+	20%	120,00	Fedex/DHL	2-4 giorni
	clienti Premium	6,90	+	20%	120,00	Fedex/DHL	2-4 giorni
Usa e Canada	Standard	8,90	+	20%	85,00	Fedex/DHL	1-3 giorni
	clienti Premium	4,90	+	20%	85,00	Fedex/DHL	1-3 giorni
Resto del mondo	Standard	11,90	+	22%	120,00	Fedex/DHL	2-4 giorni
	clienti Premium	6,90	+	22%	120,00	Fedex/DHL	2-4 giorni

Attenzione: eventuali spese doganali o di importazione saranno addebitate nel momento in cui il pacco raggiunge il paese di destinazione. Tali spese sono a carico del destinatario. IBS non ha alcun controllo su tali spese che possono variare sensibilmente da paese a paese. Per maggiori informazioni vi consigliamo di contattare le autorità doganali del paese di destinazione.

Per sapere quando riceverai gli articoli ordinati, devi considerare la disponibilità degli articoli stessi e i tempi di spedizione.
Questa è la formula da usare:

• Tempi di disponibilità + Tempi di spedizione = Totale tempo di consegna

  Ad esempio, se un articolo è segnalato come disponibile in 2 giorni lavorativi e viene spedito in Italia, dove i tempi medi di spedizione sono di 1-2 giorni, il tempo complessivo necessario per ricevere l' articolo può variare dai 3 ai 4 giorni lavorativi a partire dal giorno di inoltro dell'ordine.

• La spedizione viene effettuata solo quando l'intero ordine è completo.

  Ad esempio, se uno stesso ordine comprende un articolo disponibile in 2 giorni e uno disponibile in 2 settimane, l'invio verrà effettuato quando entrambi i prodotti risulteranno presenti nei nostri magazzini.
  
  Per i clienti Premium Oro e Platino non è necessario attendere che l’ordine sia completo. Entro il terzo giorno i prodotti già disponibili presso i nostri magazzini saranno inviati. Per i restanti articoli verrà effettuata una seconda spedizione quando l’ordine sarà completo.
  
  Se sei un cliente Premium Oro o Argento e non desideri beneficiare di questa possibilità e quindi vuoi ricevere un solo pacco, aggiorna le tue preferenze cliccando qui

• Articoli in prenotazione

  Anche nel caso di ordini che contengono articoli in prenotazione, l'ordine sarà spedito solo quando l'articolo prenotato sarà entrato in commercio.

• Tempi di disponibilità

  Gli articoli indicati come disponibili in 1 giorno sono già presenti nei nostri magazzini. Per tutti gli altri articoli i tempi di disponibilità indicati sono i tempi medi necessari a IBS per reperire l'articolo in oggetto. Soprattutto per i prodotti con tempi di disponibilità superiori a una settimana, i tempi sono indicativi: in ogni caso IBS ti terrà aggiornato via email nel caso i tempi previsti dovessero subire ritardi significativi.

No. Tutte le spedizioni avvengono tramite corriere espresso e IBS affida le proprie consegne a società di spedizioni che operano su tutto il territorio nazionale e che effettuano le consegne durante tutto l'arco della giornata secondo logiche organizzative proprie e su cui IBS non ha nessun potere di intervento. Dovrai perciò indicare un indirizzo dove sia sempre presente qualcuno per il ritiro del pacco. Se al tuo domicilio non c'è sempre qualcuno che possa firmare la ricevuta di consegna, ti consigliamo di indicare un indirizzo diverso, per esempio una casa con la portineria, un ufficio, un negozio ecc. Puoi modificare l'indirizzo di consegna durante la registrazione dell'ordine o alla pagina I miei ordini finché il tuo ordine è in corso.

Sì, puoi controllare lo stato della spedizione del tuo ordine dal giorno successivo alla spedizione (per le sole consegne sul territorio italiano). IBS ti avviserà via e-mail al momento della spedizione: basterà fare clic sul link contenuto all'interno del messaggio per accedere allo stato della tua spedizione sul sito internet del corriere espresso. Potrai pertanto verificarne il percorso e, nel caso di problemi o anomalie, potrai metterti in contatto direttamente con il corriere espresso o contattare la nostra assistenza. Lo stesso link è disponibile nella pagina I miei ordini non appena il pacco viene affidato al corriere espresso.

Se gli articoli acquistati non ti sono recapitati entro il periodo specificato qui sopra, controlla lo stato dei tuoi ordini oppure contatta la nostra assistenza. Provvederemo a controllare la situazione tramite il corriere espresso incaricato della consegna.

Sì, puoi decidere di far recapitare ciò che hai ordinato a un indirizzo diverso da quello indicato al momento dell'apertura del conto, ad esempio per ricevere gli articoli sul luogo di lavoro, o per inviare un regalo a una persona lontana. Al momento della registrazione dell'ordine comparirà una tabella in cui potrai inserire i dati per la consegna. Questa tabella è precompilata con i dati di chi ha inoltrato l'ordine, ma può essere modificata inserendo di volta in volta l'indirizzo desiderato. In caso di variazione della nazione di destinazione, le spese di spedizione verranno ricalcolate automaticamente. Puoi anche modificare l'indirizzo di consegna di un ordine in corso direttamente dalla pagina I miei ordini.

Gli acquisti effettuati sul sito di IBS sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza. Se hai sbagliato il tuo ordine e hai ricevuto un articolo che non desideravi, hai 10 giorni di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il prodotto. Accetteremo senza esitazione la resa di qualsiasi articolo rifondendone l'intero ammontare (tranne le spese di imballaggio e spedizione, come previsto dalla legge italiana). Naturalmente non è possibile effettuare resi relativamente a brani MP3 e eBook.

I prodotti dovranno essere restituiti in stato di sostanziale integrità. I prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, se già aperti dal consumatore, non potranno essere resi. Non saranno inoltre accettate rese di articoli con il bollino SIAE rotto o mancante. Se i prodotti acquistati sono difettosi o hanno subito danni nel trasporto, bisogna contattare la nostra Assistenza Clienti cliccando qui e citando “diritto di recesso” nel soggetto dell’email.

La spedizione della merce restituita dovrà essere effettuata dal cliente entro 10 giorni dal ricevimento della stessa. Quale data di spedizione farà fede la data del timbro postale o la lettera di vettura nel caso di corrieri privati. Le spese di spedizione della merce sono a carico del cliente.

Entro 30 giorni dal ricevimento della merce restituita, IBS restituirà la somma pagata. Dal rimborso sono escluse eventuali spese accessorie, quali spese di spedizione.

Le disposizioni di cui sopra, redatte a cura di Internet Bookshop Italia, sono conformi al D.L. n°185 del 22-5-99.

Ritornare la merce unitamente al modulo presente sul retro della nota di consegna, debitamente compilato e inviato a:
Internet Bookshop Italia – Servizio Rese
Via Verdi 8 – 20090 Assago – MI - Italia

Per la spedizione, ti consigliamo di utilizzare un sistema di posta assicurata; tieni presente che oggetti recapitati a un indirizzo diverso da quello del Servizio rese non verranno presi in considerazione.
Prodotti danneggiati. Se i prodotti che hai acquistato sono difettosi o hanno subito danni nel trasporto, per favore contatta la nostra assistenza, citando 'Articolo mancante, guasto o non conforme' nel soggetto.

E’ un buono acquisto prepagato utilizzabile per effettuare acquisti sul sito IBS.it

La Happy Card può avere un valore minimo di Euro 10 (dieci) e un valore massimo di Euro 200 (duecento).
La Happy Card può essere acquistata sul sito IBS.it attraverso la pagina www.ibs.it/happycard
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Il destinatario deve quindi disporre di un indirizzo email valido e accesso a Internet.

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Dopo aver inserito i prodotti desiderati nel carrello, scrivi il codice offerta in tuo possesso nell’ apposito spazio sotto al carrello, dopo di che clicca sul bottone [aggiorna il carrello].
I codici offerta di Ibs danno diritto a vantaggi diversi a seconda dell’iniziativa a cui sono legati, di conseguenza la schermata si aggiornerà in uno dei seguenti modi:

• comparirà una frase che descrive il il tuo codice offerta: es. sconto di 5 euro per una spesa minima di 49 euro

• vedrai il valore dello sconto sottratto all’importo totale del carrello

• verrà inserito automaticamente nel carrello il prodotto cui il buono ti da diritto Per procedere all’acquisto clicca su [Procedi all’acquisto]

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