Il colloquio intenzionale e il counselling

Un moderno e ampio sussidio che insegna a chi aspira ad una professione di aiuto e a chi si trova agli inizi come condurre un'efficace intervista.
L'approccio di Allen e Mary Bradford Ivey alle microabilità ha insegnato a centinaia di migliaia di studenti e professionisti di tutto il mondo come sviluppare la propria competenza nelle tecniche di aiuto. L'ultima edizione del loro libro è ben testata e offre molti suggerimenti per abilitare a:
- organizzare le proprie abilità di ascolto e accrescere la capacità di comprendere le storie dei clienti;
- adattare la capacità di fare interviste alle caratteristiche individuali e multiculturali;
- sviluppare le proprie abilità nelle interviste e consulenze orientate alla soluzione di problemi;
- raffinare le proprie capacità di osservazione ed espandere tali tecniche nell'osservare sia se stessi che il cliente;
- essere più concreti nelle interviste;
- condurre sessioni di esercizio dell'assertività, interviste decisionali e interviste centrate sulla persona;
- usare il portfoglio delle competenze per esaminare il proprio stile naturale di aiuto.
Un testo per imparare e insegnare le tecniche dell'ascolto e della consulenza.