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Kommunikationsberatung: Beratungsqualität zwischen Agentur und Kunde sicherstellen und optimieren - Olaf Hoffjann - cover

LIBRO INGLESE

Kommunikationsberatung: Beratungsqualität zwischen Agentur und Kunde sicherstellen und optimieren

Name: Kommunikationsberatung: Beratungsqualität zwischen Agentur und Kunde sicherstellen und optimieren
Price: 50.50 EUR
Availability: InStock
Author: Olaf Hoffjann
ISBN: 3658226641

di Olaf Hoffjann (Autore)

Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG, 2018

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Descrizione

Dieses Buch erklärt, wie Kommunikationsberater und ihre Kunden die Qualität ihrer Zusammenarbeit sicherstellen und langfristig optimieren können. Der Autor beschreibt wissenschaftlich fundiert, anknüpfend an das systemische Beratungsverständnis, wie eine nachhaltig stabile Beziehung zwischen Kommunikationsberatern und Kunden entstehen kann: vom Prozess, über verschiedene Beratungsformen bis hin zur konkreten Umsetzung. Er erklärt, was zu viel Nähe, aber auch zu viel Distanz zwischen den Parteien mit sich bringt, wie das optimale Setting aussehen sollte und wo mögliche blinde Flecken lauern.Ein Buch, das Berater und Kunden dazu einlädt, ihre Rolle und ihr Handeln zu reflektieren und anzupassen, um so gemeinsam zu besseren Ergebnissen zu kommen.

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Dettagli

Autore:

Olaf Hoffjann

Editore:

Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG

Anno:

2018

Rilegatura:

Paperback / softback

Pagine:

98 p.

Testo in German

Dimensioni:

210 x 148 mm

EAN:

9783658226640

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