Satisfying Internal Customers First!

Richard Y. Chang, P.Keith Kelly

Anno: 1994
Rilegatura: Paperback / softback
Pagine: 104 p.
Testo in English
Dimensioni: 233 x 166 mm
Peso: 196 gr.
  • EAN: 9780787950828
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Descrizione

This book illustrates the vital link between satisfying external customers and improving processes within the organization to ensure that internal customers are satisfied, too.