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Customer-Lifetime-Value-Management: Kundenwert schaffen und erhöhen: Konzepte, Strategien, Praxisbeispiele - cover
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Customer-Lifetime-Value-Management: Kundenwert schaffen und erhöhen: Konzepte, Strategien, Praxisbeispiele
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Descrizione


Immer mehr Unternehmen entdecken die Bedeutung von Customer-Relationship-Management (CRM). Hofmann legt das erste Buch vor, das CRM mit dem gleichfalls immer bedeutender werdenden Aspekt der wertsteigernden Unternehmensfuhrung zum Customer-Lifetime-Value-Management (CLV-M) verknupft.
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Dettagli

2012
Paperback / softback
209 p.
Testo in German
244 x 170 mm
9783322902191
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