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Servizi per le biblioteche e per gli enti pubblici
Ibs.it (LaFeltrinelli Internet Bookshop S.r.l - LAFIBS) fornisce un servizio esclusivo dedicato agli Enti della Pubblica Amministrazione, proponendo un vasto assortimento di libri italiani, libri in lingua inglese, CD musicali, dischi in Vinile, film in formato DVD e Blu-ray e eBook, con tutti i vantaggi della libreria online.
Presente sulle principali piattaforme di e-procurement per la gestione di trattative dirette, gare, indagini di mercato e confronto preventivi, offre professionalità, servizi personalizzati e presidio dedicato per i fabbisogni di biblioteche, scuole e università e uffici pubblici.
Vantaggi e servizi
Su ibs.it aggiornare e arricchire le raccolte diventa semplice, efficace e conveniente
- Un catalogo completo e diversificato per tutte le esigenzeoltre 1.000.000 di libri italiani
3.000.000 di libri in lingua inglese
190.000 cd musicali
73.000 dischi in vinile
25.000 film in formato DVD e Blu-ray
44.000 eBook italiani
165.0000 eBook in inglese
580 Audiolibri su DVD e CD
Una risorsa ideale per aggiornare le raccolte con novità editoriali, approfondimenti tematici e prodotti di interesse per utenti di tutte le età.
Sono disponibili anche volumi usati e fuori catalogo, preziosi per arricchire gli assortimenti e soddisfare richieste particolari di studiosi e lettori.
- InterfacciaFacile e intuitiva, pensata per accompagnare nella ricerca e nella selezione dei titoli, offre al tempo stesso una struttura ricca e articolata di contenuti e informazioni
- Schede prodotto dettagliate e aggiornateInformazioni precise e complete per valutare al meglio i titoli più adatti agli assortimenti, con sezioni dedicate a novità editoriali, classici e titoli di prossima pubblicazione. Le schede includono inoltre recensioni dei lettori e biografie degli autori, offrendo così uno strumento ancora più completo per pianificare in modo strategico gli acquisti.
- Disponibilità e reperibilitàLe disponibilità sono costantemente aggiornate, per garantire un accesso immediato ai titoli presenti a magazzino e una gestione trasparente degli ordini. Gli ordini vengono gestiti non solo con gli editori primari, ma anche attraverso una rete estesa che include piccoli editori e i principali grossisti, così da evadere rapidamente le richieste e garantire la massima reperibilità dei titoli.
- Funzioni di ricerca e di ricerca avanzataIl nostro motore di ricerca consente di orientarsi con facilità tra un catalogo vastissimo, grazie a un albero merceologico dettagliato e alla suddivisione dei titoli in reparti sulla base del genere o degli argomenti trattati. Strumenti di filtro per categoria, autore, editore e altri criteri permettono inoltre di ottimizzare la selezione, rendendo la ricerca dei testi rapida, precisa e funzionale alle diverse esigenze.
- Budget a scalareUn servizio che permette di gestire un budget iniziale in modo flessibile e trasparente, con monitoraggio costante degli acquisti e avvisi automatici prima della scadenza o dell’esaurimento della somma disponibile
- Gestione account multipliUn servizio che consente a un ente centrale di monitorare con facilità gli ordini effettuati dalle diverse sedi collegate, grazie a una reportistica dedicata che garantisce controllo e trasparenza sull’utilizzo dei budget assegnati
- Servizio "Avvisami"Una funzione che consente di ricevere una notifica non appena i titoli momentaneamente non disponibili tornano in commercio, così da non perdere nessuna opportunità di acquisto.
- Liste dei desideriÈ possibile creare liste personalizzate di titoli da tenere sempre a portata di mano, utili per pianificare gli acquisti, condividere proposte e costruire assortimenti in modo semplice e organizzato.
- Gaia la libraiaUn servizio di alert che invia notifiche via mail sulle novità editoriali legate ad autori, editori, argomenti o collane di interesse, sempre personalizzato sulle preferenze impostate.
- Staff dedicatoUno staff di esperti sempre a disposizione per supportare biblioteche ed enti in ogni fase: dall’elaborazione di bibliografie e percorsi tematici personalizzati, alla gestione di richieste particolari, fino al supporto nelle questioni di carattere commerciale e amministrativo.
Il team è inoltre in grado di affiancare gli enti nella gestione delle gare e delle procedure burocratiche legate agli affidamenti di spesa, garantendo competenza e soluzioni rapide.
- Monitoraggio ordini in tempo realeVerifica lo stato delle richieste e dei rifornimenti direttamente online. Questo servizio garantisce un controllo puntuale sull’arrivo dei prodotti, così da facilitare la gestione degli ordini.
- Consegna rapida e gratuita Spedizioni rapide e affidabili su tutto il territorio nazionale con corriere espresso
I prodotti disponibili a magazzino vengono consegnati in 1 giorno, mentre per gli altri i tempi variano in base alla disponibilità degli editori, sempre indicati con chiarezza nelle schede prodotto.
Le forniture vengono recapitate direttamente alla sede indicata e, su richiesta, anche al piano senza costi aggiuntivi, con la possibilità di gestire esigenze particolari in modo dedicato.
- Assistenza clientiServizi mirati che garantiscono controllo, rapidità e soluzioni su misura:
Ticketing online: possibilità di aprire segnalazioni di qualunque genere, con una risposta in tempi brevi
Monitoraggio ordini: controllo di ogni fase dell’ordine, dal carrello alla consegna
Controllo spedizioni: monitoraggio delle spedizioni attraverso un sistema di tracking, programmazione di consegne di pacchi giacenti, costante contatto con il magazzino
Solleciti ai fornitori: richieste di informazioni su reperibilità e tempistiche, con conseguenti comunicazioni puntuali agli enti
Personalizzazione spedizioni: siamo disposti a valutare soluzioni ad hoc su segnalazione di particolari esigenze degli enti
Servizio di reso: richieste di resa immediata di tutti i prodotti danneggiati. Gli enti potranno richiedere anche la resa di prodotti non ritenuti consoni alle esigenze di arricchimento del proprio catalogo
Richiesta di adesione
Compila la tua domanda di adesione al servizio dedicato alla Pubblica Amministrazione.
Ti invieremo via mail tutte le indicazioni per poter accedere al tuo nuovo account
Ops! Qualcosa è andato storto. La richiesta non è stata inviata. Ti chiediamo di riprovare più tardi
Richiesta completata
I tuoi dati sono stati inviati con successo. Riceverai all'indirizzo email fornito le credenziali di accesso al tuo profilo.
L'indirizzo email richiesto è necessario per fornirti aggiornamenti sui tuoi ordini e inviarti comunicazioni importanti sui tuoi acquisti.
Effettua l’ordine
Dopo l'apertura dell'account, si può procedere ad effettuare l' ordine su ibs.it .
Scegli i prodotti in catalogo tramite la funzione di ricerca o consultando i reparti tematici del sito e mettili nel carrello.
Prima di chiudere il processo d’ordine dovrai registrare tutti i dati utili all'emissione della fatturazione in formato elettronico ai sensi dell'articolo 21, comma 1, del DPR 633/72 per la Pubblica Amministrazione:
- Codice identificativo di gara – CIG
- Split payment
- Codice unico di Progetto – CUP (facoltativo)
- Impegno di spesa (facoltativo)
Gestione e spedizione dell’ordine
Tutte le spedizioni avvengono tramite corriere espresso. Viene inviata per email la nota di consegna con l’elenco degli articoli spediti. Il documento è disponibile anche nel proprio account, sezione ordini.
Per ogni ordine viene emessa fattura elettronica.
Ibs.it procederà alla trasmissione della fattura attraverso il Sistema di Interscambio (SdI).
La fattura emessa da ibs.it dovrà essere pagata entro 30 giorni mediante bonifico bancario
Tutta la documentazione necessaria potrà essere richiesta inviando una email a Servizipaibs.online@feltrinelli.it .
Contatti e assistenza
Per ogni esigenza, aiuto o informazione è possibile contattare l’assistenza clienti
