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A Practical Guide to Call Center Technology: Select the Right Systems for Total Customer Satisfaction - Andrew Waite - cover

LIBRO INGLESE

A Practical Guide to Call Center Technology: Select the Right Systems for Total Customer Satisfaction

Name: A Practical Guide to Call Center Technology: Select the Right Systems for Total Customer Satisfaction
Price: 85.20 EUR
Availability: InStock
Author: Andrew Waite
ISBN: 1578200946

di Andrew Waite (Autore)

Taylor & Francis Ltd, 2002

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Get the most out of ACDs (automatic call distributors) and other complex systems in order to boost customer satisfaction and increase sales Includes three ready to use RFPs (request for proposals) for buying an ACD, computer telephony system, or recording

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Dettagli

Autore:

Andrew Waite

Editore:

Taylor & Francis Ltd

Anno:

2002

Rilegatura:

Paperback / softback

Pagine:

504 p.

Testo in English

Dimensioni:

229 x 152 mm

Peso:

930 gr.

EAN:

9781578200948

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