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Zero Outage: Putting ICT Quality First in the Digital Era - Stephan Kasulke,Jasmin Bensch - cover

LIBRO INGLESE

Zero Outage: Putting ICT Quality First in the Digital Era

Name: Zero Outage: Putting ICT Quality First in the Digital Era
Price: 82.80 EUR
Availability: InStock
Author: Stephan Kasulke
ISBN: 3319537385

di Stephan Kasulke (Autore)

Jasmin Bensch (Autore)

Springer International Publishing AG, 2017

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Descrizione

This reference book shows how the Zero Outage method leads to more stability in operations, more reliability in projects and, ultimately, to greater customer satisfaction. It explains why clear standards for platforms, processes and personnel are essential for ensuring high ICT quality from end to end and what to look out for during changes – the most common cause of IT outages. Readers also learn how to resolve errors as quickly as possible and permanently eliminate them, and why industry-wide collaboration will only be possible with a shared standard of quality. This book is a practical introduction to making your ICT world even more failsafe and efficient. The authors share key knowledge in quality management and offer an exclusive insight into their extensively tested and continually enhanced formula for success: the Zero Outage approach.

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Dettagli

Autore:

Stephan Kasulke, Jasmin Bensch

Editore:

Springer International Publishing AG

Collana:

Management for Professionals

Anno:

2017

Rilegatura:

Hardback

Pagine:

174 p.

Testo in English

Dimensioni:

235 x 155 mm

EAN:

9783319537382

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