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The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action - Robert S. Kaplan,David P. Norton - cover
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The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action - Robert S. Kaplan,David P. Norton - cover

Descrizione


The Balanced Scorecard translates a company's vision and strategy into a coherent set of performance measures. The four perspectives of the scorecard--financial measures, customer knowledge, internal business processes, and learning and growth--offer a balance between short-term and long-term objectives, between outcomes desired and performance drivers of those outcomes, and between hard objective measures and softer, more subjective measures. In the first part, Kaplan and Norton provide the theoretical foundations for the Balanced Scorecard; in the second part, they describe the steps organizations must take to build their own Scorecards; and, finally, they discuss how the Balanced Scorecard can be used as a driver of change.
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Dettagli

1996
Hardback
336 p.
Testo in English
241 x 162 mm
657 gr.
9780875846514

Valutazioni e recensioni

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Francesco
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Molto tecnico

Un libro molto interessante, per una corretta declinazione operativa della strategia di business. Da studiare più che leggere.

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