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Bank 3.0: Why Banking Is No Longer Somewhere You Go, But Something Y Ou Do - Brett King - cover

LIBRO INGLESE

Bank 3.0: Why Banking Is No Longer Somewhere You Go, But Something Y Ou Do

di Brett King (Autore)

Marshall Cavendish International (Asia) Pte Ltd, 2012

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Descrizione

The first edition of BANK 2.0 took the financial services world by storm and became synonymous with disruptive customer behaviour, technology shift and new banking models. In BANK 3.0, Brett King looks at the latest trends that are redefining financial services and payments. From the global scramble for dominance of the mobile wallet, the expectations created by tablet computing, the operationalizing of the cloud and the explosion of social media he explores: How Social Media has exposed pricing, over-regulation, outdated processes and poor policy, How mobile technology is completely changing the context of banking, How customer advocacy is killing traditional brand marketing, The growth of the 'de-banked' consumer who doesn't need a bank at all; and Why Banking is no longer a place you go, but something you do BANK 3.0 shows that the gap between customer and financial services players is rapidly growing, leaving massive opportunities for new, non-bank competitors to totally disrupt the industry.

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Dettagli

Autore:

Brett King

Editore:

Marshall Cavendish International (Asia) Pte Ltd

Anno:

2012

Rilegatura:

Hardback

Pagine:

400 p.

Testo in English

Dimensioni:

235 x 161 mm

Peso:

646 gr.

EAN:

9789814382120

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