Psicosociologia dell'ospedale. Analisi organizzativa e processi di cambiamento

Premessa 1.Introduzione: lo stato della questione1.1.L'ospedale nel sistema sanitario: una prospettiva storica1.2.La politica sanitaria1.3.Il discorso degli economisti1.4.Il punto di vista dei medici1.5.Il movimento degli utenti1.6.La critica radicale1.7.Il punto di vista della psicologia1.8.Conclusioni 2.Elementi di analisi organizzativa2.1.Premessa2.2.Un modello di analisi organizzativa2.3.La questione dell'autonomia clinica 2.4.La questione delle altre professioni2.5.La differenziazione e l'integrazione2.6.L'ambiguità del concetto di produzione in ospedale 2.7.Conclusioni 3.Il sapere medico, l'istituzione della medicina e l'organizzazione dell'ospedale3.1.Introduzione al concetto di istituzione3.2.L'istituzione nella formulazione di Elliott Jaques3.3.Il sapere medico3.4.Lo sviluppo del sapere e la relazione medico/paziente3.5.L'organizzazione dell'ospedale e l'istituzione medica: una rilettura dei ruoli3.6.L'organizzazione dell'ospedale e l'istituzione medica: una rilettura di alcune problematiche organizzative3.7.Conclusioni 4.I medici4.1.La professionalità medica4.2.I processi di formazione4.3.Le rappresentazioni del sapere nei medici4.4.La questione della managerialità4.5.La riflessione sul ruolo e la progettazione4.6.La progettazione della professionalità La competenza gestionale / L'educazione dell'utente / La competenza alla relazione con il paziente5.Il personale infermieristico 5.1.L'identità professionale 5.2.Il reparto5.3.Il rapporto con il malato5.4.Il rapporto con il medico5.5.L'organizzazione ospedaliera5.6.Il fenomeno del burnout5.7.La progettazione della professionalità6.I malati6.1.L'analisi del ruolo del malato secondo Parsons6.2. L'approccio 'rappresentazionale'6.3.Dall'oggettivazione della malattia alla soggettività6.4.Il caso del trapianto di midollo6.5.Commento alla ricerca sul TMO6.6.La relazione medico/paziente6.7.Conclusioni7.Linee di sviluppo7.1.Il problema della valutazione La valutazione per i medici / La valutazione per l'amministrazione / La valutazione per i pazienti / Conclusioni7.2.Integrazione e coordinamento7.3.La progettazione delle professionalità Conclusioni Bibliografia