Dealing with Difficult People (Collins Business Secrets)

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David Brown

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  • EAN: 9780007360390

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The tricks that experts and top professionals use to overcome difficult people. Get results fast with this quick, easy guide to the fundamentals of Dealing with Difficult PeopleIncludes how to:. Understand the different types of troublemakers. Stay calm and firm when other people can’t. Deal with difficult bosses, direct reports, and colleagues. Create win-win scenarios. Develop productive relationships with people you don’t like

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