Fanocracy. Trasformare i fan in clienti e i clienti in fan

di David Meerman Scott (Autore)

Reiko Scott (Autore)

Cristiano Carriero (Curatore)

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Hoepli, 2021

In questa guida innovativa David Meerman Scott – a quattro mani con la figlia Reiko – disegna una nuova mappa per costruire una cultura aziendale efficace e vincente, capace di approfondire le ultime tendenze del branding, ponendo al centro della riflessione la fidelizzazione del cliente intesa come conoscenza, condivisione e community. Valori fondamentali da cominciare a vivere, in primo luogo, all’interno delle aziende: i primi fan dovranno essere, infatti, i dipendenti stessi, che devono essere responsabilizzati per iniziare così a provare passione per quello che fanno. Perché è la fedeltà il motore che rende tutti noi partecipi, sia in veste di collaboratori sia in qualità di clienti, come quando tifiamo per una squadra e ci sentiamo parte delle sue vittorie e sconfitte. Interviste a imprenditori, esempi di start-up innovative e organizzazioni no profit, storie di aziende grandi e piccole del mercato statunitense ma anche italiano ed europeo, vi consentiranno di trarre ispirazione e di introdurre immediatamente nel vostro business le teorie descritte nella versione italiana di Fanocracy: per partire subito a creare il vostro fandom. L'edizione italiana ha un’introduzione di Cristiano Carriero e casi di studio di aziende e start-up italiane, come Banca Ifis, Brasilena, Burger King, FAGE e Taffo.

• Autore: David Meerman Scott, Reiko Scott
• Curatore: Cristiano Carriero, Massimo Allievi
• Editore: Hoepli
• Collana: Marketing
• Anno edizione: 2021
• In commercio dal: 5 febbraio 2021
• Tipo: Libro tecnico professionale
• Pagine: XVI-256 p., Rilegato
• EAN: 9788836000074