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I gruppi di lavoro nella sanità. Comunicazione efficace, gestione dei conflitti, leadership - Anna De Santi,Iole Simeoni - copertina
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I gruppi di lavoro nella sanità. Comunicazione efficace, gestione dei conflitti, leadership
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I gruppi di lavoro nella sanità. Comunicazione efficace, gestione dei conflitti, leadership - Anna De Santi,Iole Simeoni - copertina

Descrizione


Nelle organizzazioni sanitarie si lavora in gruppo, questa è un'affermazione quasi ovvia. D'altronde, quella di lavorare in gruppo è una delle capacità professionali più difficili da acquisire e padroneggiare. Come riuscire a creare un team efficiente? Come motivare i membri del gruppo? Come gestire gli inevitabili conflitti? E poi, come trovare spazio nel proprio gruppo? Come affermare le proprie capacità di leadership? Obiettivo del presente volume è rispondere a tutte queste domande e diventare uno strumento di riflessione e di lavoro per chi è interessato a rafforzare le proprie competenze relazionali e le capacità decisionali del proprio gruppo di lavoro. Lungi dall'essere un trattato in materia, il volume si propone di stimolare la curiosità e l'apprendimento mediante suggerimenti di lettura e di ricerca bibliografica, e, soprattutto, intende non solo coinvolgere il lettore a sperimentare le strategie proposte, ma anche a elaborare e mettere in pratica le proprie soluzioni.
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Dettagli

2003
2 maggio 2003
144 p.
9788874660261
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Indice

Prefazione/Introduzione 1.Aspetti generali della comunicazione/Le componenti della comunicazione/Modelli comunicativi/Comunicazione verbale e non verbale/Atteggiamenti e comportamenti/La comunicazione efficace/Interpretazione dei messaggi/Insuccessi comunicativi/Tipologie di comunicazione in ambito sanitario. In sintesi 2.I gruppi di lavoro/Che cos’è un gruppo di lavoro (team)’/Forze centripete e centrifughe in un gruppo/Ruolo professionale e comportamento organizzativo/Cosa determina il successo nel lavoro di gruppo’/Fasi della vita di un team/Prendere decisioni in un team. In sintesi 3.La leadership/Potere e leadership/Manager e leader/Teorie sulla leadership/Formare leader efficaci/La leadership nelle organizzazioni sanitarie del terzo millennio. In sintesi 4.I conflitti nei gruppi di lavoro/Che cos’è un conflitto’/Stile di gestione dei conflitti/La soluzione dei conflitti/L’arte della negoziazione. In sintesi 5.La comunicazione nei gruppi di lavoro/Presidiare il clima/La riunione di gruppo/La conduzione del gruppo/Gestire i problemi/Rischi di una cattiva comunicazione nel gruppo/Il contributo del gruppo/Suggerimenti conclusivi. In sintesi Appendice. Funzioni e attività del Dirigente nella Sanità. Note. Letture consigliate.

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