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Lean Sigma Methods and Tools for Service Organizations - Jaideep Motwani,Rob Ptacek,Richard Fleming - cover
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Descrizione


This book applies the concepts of Lean Six Sigma to the service industry. These concepts were developed in the manufacturing industry and have not been widely applied in the service space. The book uses a story telling approach about a cruise line in financial trouble that achieves turn around with Lean Six Sigma.
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Dettagli

2012
Paperback / softback
200 p.
Testo in English
230 x 155 mm
205 gr.
9781606494073
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