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Marketing dei servizi. Casi di studio - Jochen Wirtz,Laura Iacovone,Christopher Lovelock - copertina

LIBRO

Marketing dei servizi. Casi di studio

Name: Marketing dei servizi. Casi di studio
Price: 35.00 EUR
Availability: InStock
Author: Jochen Wirtz
ISBN: 8871925130

di Jochen Wirtz (Autore)

Laura Iacovone (Autore)

Christopher Lovelock (Autore)

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Pearson, 2008

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35,00 €

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Marketing dei servizi. Casi di studio

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Descrizione

Questo libro consiste in una raccolta di 24 casi di studio di imprese che operano nel settore dei servizi. Due terzi dei casi presenti nel testo sono stati tratti dallo stesso manuale da cui deriva il libro "Marketing dei servizi" di Lovelock e Wirtz. Dopodiché per rendere il testo più aderente alla nostra realtà economica la curatrice del testo, Laura lacovone, ha realizzato 8 casi riferiti a imprese italiane: ING Direct Italia, Essere Benessere, Qualifarma, Azonzotravel.com, Unicreditbanca, Autogrill, La crisi del villaggio turistico: i risultati di un'indagine empirica, Yoox.

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Dettagli

Autore:

Jochen Wirtz, Laura Iacovone, Christopher Lovelock

Traduttore:

C. Poggi, Anna Croci

Editore:

Pearson

Collana:

Prentice Hall

Anno edizione:

2008

In commercio dal:

1 gennaio 2008

Tipo:

Libro tecnico professionale

Pagine:

XI-466 p., ill. , Brossura

EAN:

9788871925134

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