L’articolo è stato aggiunto alla lista dei desideri
LIBRO
E-mail
Facebook
LinkedIn
Twitter
WhatsApp
Il potere della comunicazione
(0)
Cliccando su “Conferma” dichiari che il contenuto da te inserito è conforme alle Condizioni Generali d’Uso del Sito ed alle Linee Guida sui Contenuti Vietati. Puoi rileggere e modificare e successivamente confermare il tuo contenuto. Tra poche ore lo troverai online (in caso contrario verifica la conformità del contenuto alle policy del Sito).
Grazie per la tua recensione!
Tra poche ore la vedrai online (in caso contrario verifica la conformità del testo alle nostre linee guida). Dopo la pubblicazione per te +4 punti 
Dati e Statistiche
Salvato in 0 liste dei desideri
Salvato in 0 liste dei desideri
Il potere della comunicazione
Disponibilità in 3 giorni lavorativi
20,00 €
20,00 €
Disp. in 3 gg lavorativi
Altre offerte vendute e spedite dai nostri venditori
Libri
Il potere della comunicazione
Altri venditori
Prezzo e spese di spedizione
Nuovo
disponibilità in 3 giorni lavorativi
Venduto e spedito da
Libreria Internazionale Romagnosi snc
5/
5
(353 opinioni)
disponibilità in 3 giorni lavorativi
5/
5
(353 opinioni)
Spedizione 8,98 €
20,00 €
Altri venditori
Prezzo e spese di spedizione
Nuovo
disponibilità in 3 giorni lavorativi
Venduto e spedito da
Libreria Internazionale Romagnosi snc
5/
5
(353 opinioni)
disponibilità in 3 giorni lavorativi
5/
5
(353 opinioni)
Spedizione 8,98 €
20,00 €
Altri venditori
Prezzo e spese di spedizione
Tutti i formati ed edizioni
Promo attive (0)
Il volume nasce dalla necessità di offrire una guida al personale addetto ai servizi da front-office nell'ambito della Pubblica Amministrazione e dei servizi gestiti dai privati. Comunicazione strategica, ascolto attivo, gestione delle situazioni difficili sono alcuni dei temi trattati. L'idea di valorizzare le strutture di ascolto degli utenti nasce dalla consapevolezza di quanto i "modi" di erogazione dei servizi influiscano sulla qualità percepita degli stessi. Di qui la necessità di una formazione adeguata che dia all'operatore gli strumenti per rispondere con professionalità alla nuova logica di servizio che punta alla soddisfazione del cittadino/utente, interlocutore attento in un rapporto sempre più personalizzato.
Leggi di più
Leggi di meno
Venditore:
Libreria Internazionale Romagnosi snc
Vedi tutti i prodotti
Pagine:
256 p., Brossura
EAN:
9788875150105
L'articolo è stato aggiunto al carrello
Informazioni e Contatti sulla Sicurezza dei Prodotti
Le schede prodotto sono aggiornate in conformità al Regolamento UE 988/2023. Laddove ci fossero taluni dati non disponibili per ragioni indipendenti da IBS, vi informiamo che stiamo compiendo ogni ragionevole sforzo per inserirli. Vi invitiamo a controllare periodicamente il sito www.ibs.it per eventuali novità e aggiornamenti.
Per le vendite di prodotti da terze parti, ciascun venditore si assume la piena e diretta responsabilità per la commercializzazione del prodotto e per la sua conformità al Regolamento UE 988/2023, nonché alle normative nazionali ed europee vigenti.
Per informazioni sulla sicurezza dei prodotti, contattare productsafetyibs@feltrinelli.it
L’articolo è stato aggiunto alla lista dei desideri
