Professionalità competenti. Lo sviluppo del sé nei processi formativi

Introduzione. Agire, pensare, costruire professionalità competenti, di Patrizia Patrizi/ PARTE PRIMA. STRUMENTI CONCETTUALI1. Percorsi di vita e carriere, di Patrizia Patrizi/Definizioni e confini concettuali/Persone e scelte professionali/Il professionista soggetto attivo della carriera/La processualità della carriera2. Orientare al cambiamento, di Cristina Chiappara/Il rapporto orientativo come strumento di scelta e di maturazione/Il consulente di orientamento: facilitatore e catalizzatore di cambiamento/Proposte formative e metodologiche3. La formazione come risorsa di sviluppo professionale, di Vania Vona/Appunti di un formatore strategico/La formazione che ispira/I significati della competenza/Quale apprendimento per la formazione strategica: caratteristiche e implicazioni pratiche4. Percorsi di formazione one-to-one: modelli e teorie sul coaching, di Eugenio De Gregorio/Il coaching: definizioni introduttive e delimitazioni di campo/Basi teoriche: modelli tradizionali e approcci psicologico-sociali/Perché iniziare un percorso di coaching' L'efficacia e il contesto più ampio5. Formatori e consulenti come facilitatori di cambiamento, di Andrea Stramaccioni/Questioni e protagonisti/Formazione e consulenza orientate al cambiamento: ma cambia qualcosa'/Il cambiamento/Alcuni passi sulla via del cambiamento/L'ottica del percorso di vita6. Gestire e autogestirsi nel gruppo di lavoro, di Maria Stella Di Tullio D'Elisiis/Il gruppo di lavoro: caratteristiche, funzioni e significati/La motivazione: tra identità professionale e mente di gruppo condivisa/Dal luogo del lavoro allo spazio dell'investimento/La gestione del gruppo di lavoro7. Valutare apprendimenti e competenze, di Letizia Caso/La valutazione: parte integrante del processo formativo/Il valore della valutazione/La valutazione delle competenze: un approccio integrato tra qualità e quantità/ PARTE SECONDA. MANAGERIALITÀ E LAVORO SOCIALE8. L'operatore sociale come manager dei casi e dei servizi, di Federico Piccirilli/Relazionalità e collaborazione/Il lavoro sociale: operatori e servizi/Il managerialismo/Il manager sociale/ Managerialismo e lavoro sociale: punti di forza e punti di debolezza/Prospettive di sviluppo9. La gestione della qualità: operatività e standard di eccellenza, di Gian Luigi Lepri/Il senso della qualità/La qualità nel Sistema Sanitario Nazionale/Il modello della qualità e l´attivazione di gruppi operativi integrati/La qualità: una risposta possibile all'integrazione10. Conclusioni: «...e andiamoci incoraggiando e dando mano e soccorso scambievolmente», di Adriano Derriu/ Appendice A. Bozza dell'accordo di programma di uno dei gruppi operativi integrati/ Appendice B. Procedure operative/ Bibliografia/ Gli autori.