Reinventare il marketing. Big data, intelligenza artificiale, realtà virtuale, realtà aumentata e robotica

di Giuseppe Riva (Autore)

Federica Facchini (Autore)

Paolo Mardegan (Autore)

Maggioli Editore, 2020

Il "marketing delle intenzioni e dell'esperienza digitale", o marketing 4.0, ha come principale obiettivo la comprensione delle intenzioni dei consumatori per riuscire a supportarle in tutto il ciclo di vita del prodotto, attraverso la creazione e condivisione di esperienze digitali significative e memorabili realizzate grazie a tecnologie innovative: big data, intelligenza artificiale, realtà virtuale, realtà aumentata e robotica socialmente assistiva. La capacità di creare in modo nuovo valore per il consumatore e per le aziende rende il marketing 4.0 lo strumento ideale per superare la sfida che devono affrontare gli operatori: costruire una relazione stabile con il cliente in un momento in cui il coronavirus e le sue conseguenze stanno modificando in maniera profonda e duratura le relazioni sociali, i processi lavorativi e i comportamenti di acquisto. Il volume presenta le principali caratteristiche del marketing 4.0 e delle diverse tecnologie digitali che lo rendono possibile. Completano il testo interviste a dirigenti e imprenditori del settore che raccontano il potenziale applicativo del marketing 4.0.

• Autore: Giuseppe Riva, Federica Facchini, Paolo Mardegan
• Editore: Maggioli Editore
• Anno edizione: 2020
• In commercio dal: 30 settembre 2020
• Tipo: Libro universitario
• Pagine: 212 p.
• EAN: 9788891644794