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Relationship Marketing Re-Imagined: Marketing's Inevitable Shift from Exchanges to Value Cocreating Relationships - Naresh K. Malhotra,Can Uslay,Ahmet Bayraktar - cover

LIBRO INGLESE

Relationship Marketing Re-Imagined: Marketing's Inevitable Shift from Exchanges to Value Cocreating Relationships

Name: Relationship Marketing Re-Imagined: Marketing's Inevitable Shift from Exchanges to Value Cocreating Relationships
Price: 21.50 EUR
Availability: InStock
Author: Naresh K. Malhotra
ISBN: 1631574337

di Naresh K. Malhotra (Autore)

Can Uslay (Autore)

Ahmet Bayraktar (Autore)

Business Expert Press, 2016

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Descrizione

Marketing is arguably amidst a paradigm shift. With the emerging value co-creation perspective, a single transaction can blossom to a process in which the customer and the marketer collaborate (rather than negotiate) for best total value through products, features, delivery terms, maintenance, and financing options for both B2B as well as B2C markets. Marketers increasingly need to develop and maintain long-term, win-win relationships that extend beyond customers, such as those with distributors, dealers, suppliers, competitors and other external influencers. Business executives, marketing students, and those who are interested in learning about the transformative power of relationship marketing and CRM analytics in the business enterprise would highly benefit from reading this book.

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Dettagli

Autore:

Naresh K. Malhotra, Can Uslay, Ahmet Bayraktar

Editore:

Business Expert Press

Anno:

2016

Rilegatura:

Paperback / softback

Pagine:

168 p.

Testo in English

EAN:

9781631574337

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