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Revolutionize Your Customer Experience - Colin Shaw - cover

LIBRO INGLESE

Revolutionize Your Customer Experience

Name: Revolutionize Your Customer Experience
Price: 56.20 EUR
Availability: InStock
Author: Colin Shaw
ISBN: 1349518344

di Colin Shaw (Autore)

Palgrave Macmillan, 2004

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Descrizione

In his previous groundbreaking book with John Ivens, Colin Shaw looked at the development of the conceptual framework for the customer experience together with examples of best practice and strategies for implementation. As predicted the customer experience has become the next competitive battleground. The current book will explore the subject in more depth with new research and best practice and show companies and organizations how to identify where they are and how to revolutionize their customer experience.

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Dettagli

Autore:

Colin Shaw

Editore:

Palgrave Macmillan

Anno:

2004

Rilegatura:

Paperback / softback

Pagine:

220 p.

Testo in English

Dimensioni:

235 x 155 mm

EAN:

9781349518340

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