La presa in carico nel servizio sociale. Il processo di ascolto

Indice

Prefazione di Annamaria Campanini
Introduzione: rAccoglienza
Ambivalenze
Se la vita è un romanzo, l’aiuto è una narrazione

Parte prima
Epistemologia della presa in carico sociale

1. Innovare la metodologia operativa per la presa in carico sociale
Modelli e metodologia del servizio sociale oggi - Il processo di aiuto nel servizio sociale - Appunti innovativi per il processo di aiuto - Caratteristiche e modalità di conduzione del colloquio - Caratteristiche e modalità di conduzione del gruppo - Rendere flessibile l’organizzazione - Armonizzare nel futuro possibile

2. Operatori sociali e organizzazioni nei contesti locali
Abitare la frontiera: tre premesse - Riconoscimento e valorizzazione degli “operatori di frontiera”

3. Il pentacolo come proposta per un welfare sostenibile
Sconfinamenti - Pratiche di sconfinamento - Un’ipotesi analitica: le diverse forme di sconfinamento - Pubblico e privato sociale - Sconfinamenti individuali o di gruppo - Un cambio di paradigma: organizzazioni dialogiche - Pubblico o privato? - Dilemmi dei processi di esternalizzazione - Esternalizzazioni: primo tempo - Esternalizzazioni: secondo tempo - Il pentacolo

Parte seconda
Analisi di storie, dentro la comunità

4. Storie di vita tra servizi sociali e comunità di appartenenza
Niccolò. Doppio cuore, doppia appartenenza: tra affido e adozione - Regina. Avventurarsi nella crisi adolescenziale - Luigi e Lucia. Un incrocio di bisogni - Celeste e Alfonso. Il club dei vecchi-ma-micamorti - Giovanni e Ugo. Una nuova identità - Maria e Alex. La storia delle “storie che non conosci non sono mai di seconda mano”

Parte terza
Dalle storie ai progetti

5. Due progetti emblematici, il loro legame con le storie e con le fasi temporali
Dai casi ai progetti - Emporio solidale di Lesignano de’ Bagni - l.in.f.a. Rieducare i legami di vita attraverso nuove connessioni - Una famiglia, quale famiglia? - La quiete dopo il “vulcano” - Ruben, il piccolo principe - Anur. Migrare non è “errare”: un luogo possibile - “Almeno...”: risollevarsi dalle difficoltà economiche - Il venerdì di Tommaso. L’assistente sociale oltre l’ufficio

Parte quarta
Sintassi e semantica della presa in carico sociale

6. Verso organizzazioni ad arcipelago. Appunti per un’organizzazione sostenibile
Di castelli, reti e silos. Modelli organizzativi a confronto - Ecosistemi. Organizzazioni come organismi viventi - Verso una nuova forma organizzativa. L’organizzazione come arcipelago

7. Disorganizzare l’ingovernabile
Il contesto sociale attuale: la destrutturazione delle relazioni - Il vissuto e il ruolo del servizio sociale: essere un assistente sociale “nelle strade”

Bibliografia