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Strategisches Account Management: Mit CRM den Kundenwert steigern - Reinhold Rapp,Kaj Storbacka,Kari Kaario - cover

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Strategisches Account Management: Mit CRM den Kundenwert steigern

Name: Strategisches Account Management: Mit CRM den Kundenwert steigern
Price: 75.00 EUR
Availability: InStock
Author: Reinhold Rapp
ISBN: 3322869520

di Reinhold Rapp (Autore)

Kaj Storbacka (Autore)

Kari Kaario (Autore)

Gabler, 2012

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Descrizione

Nicht selten liefert nur ein kleiner Anteil von Kunden den grossten Beitrag zum Cashflow eines Unternehmens. Hier verborgene Wertpotenziale werden jedoch von den wenigsten Unternehmen strategisch und operativ genutzt. Die Autoren beschreiben in ihrem Buch Wege und Instrumente, wie Strategisches Account Management mit der CRM-Methodologie verbunden werden kann.

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Dettagli

Autore:

Reinhold Rapp, Kaj Storbacka, Kari Kaario

Editore:

Gabler

Anno:

2012

Rilegatura:

Paperback / softback

Pagine:

174 p.

Testo in German

Dimensioni:

229 x 152 mm

EAN:

9783322869524

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