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LIBRO

Technomarketing. Il CRM per competere: il caso Api

Name: Technomarketing. Il CRM per competere: il caso Api
Price: 20.50 EUR
Availability: InStock
Author: Alberto Mattiacci
ISBN: 8846465105

di Alberto Mattiacci (Autore)

Alessandro De Siati (Autore)

Paolo Chiantone (Autore)

Franco Angeli, 2005

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Descrizione

Il marketing management odierno è alla continua ricerca di nuove ed efficaci soluzioni metodologiche e tecniche, capaci di vincere le difficili sfide di mercato. Il CRM (acronimo di Customer Relationship Management) costituisce una risposta technology-based alla sfida competitiva dell'oggi: costante sensibilità alle esigenze del cliente, capacità di gestire i flussi informativi con dinamismo, accuratezza e flessibilità, creatività nel formulare offerte più tailor-made, sono alcune delle competenze chiave del sistema, vere e proprie chiavi di successo. Il caso Api - Anonima Petroli Italiana - qui descritto appare particolarmente significativo.

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Argomenti

Marketing

Dettagli

Autore:

Alberto Mattiacci, Alessandro De Siati, Paolo Chiantone

Editore:

Franco Angeli

Collana:

Università-Economia

Anno edizione:

2005

In commercio dal:

25 marzo 2005

Tipo:

Libro tecnico professionale

Pagine:

160 p.

EAN:

9788846465108

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