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Understanding, Managing and Implementing Quality: Frameworks, Techniques and Cases - cover

LIBRO INGLESE

Understanding, Managing and Implementing Quality: Frameworks, Techniques and Cases

Jiju Antony (Curatore)

David Preece (Curatore)

Taylor & Francis Ltd, 2001

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Descrizione

This book considers strategic aspects of quality management and self-assessment frameworks, and provides an in-depth examination of a number of the main quality improvement tools and techniques. Incorporating a critical orientation and drawing upon original case-studies, it also reviews the implementation of a variety of quality management programmes in a range of organisational contexts, including manufacturing, higher education, health care, policing and retailing.

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Dettagli

Curatore:

Jiju Antony, David Preece

Editore:

Taylor & Francis Ltd

Anno:

2001

Rilegatura:

Paperback / softback

Pagine:

254 p.

Testo in English

Dimensioni:

234 x 156 mm

Peso:

430 gr.

EAN:

9780415222723

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