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UX Redefined: Winning and Keeping Customers with Enhanced Usability and User Experience - Johannes Robier - cover

LIBRO INGLESE

UX Redefined: Winning and Keeping Customers with Enhanced Usability and User Experience

Name: UX Redefined: Winning and Keeping Customers with Enhanced Usability and User Experience
Price: 64.40 EUR
Availability: InStock
Author: Johannes Robier
ISBN: 3319210610

di Johannes Robier (Autore)

Springer International Publishing AG, 2015

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Descrizione

Customers consider many crucial factors, even subconsciously, when purchasing a product or engaging a service provider, consequently building a sense of trust which is decisive towards their user experience through to customer experience. This book helps companies understand how to structurally develop, communicate, and promote reasons for customers to buy products and services, starting from the psychological basis of communicating information and moving on to methodical applications. It is based on a psychological perspective in understanding the customers' reasons to believe in product or service offerings; promotes a way towards simplicity of business anchoring on emotion and experience; helps learn the tactics of systematic persuasion.

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Dettagli

Autore:

Johannes Robier

Editore:

Springer International Publishing AG

Collana:

Management for Professionals

Anno:

2015

Rilegatura:

Hardback

Pagine:

121 p.

Testo in English

Dimensioni:

240 x 160 mm

Peso:

454 gr.

EAN:

9783319210612

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