Business intelligence e AI per il CRM aziendale. Modelli predittivi per il Decision Making

di Amedeo De Luca (Autore)

Youcanprint, 2026

Questa seconda edizione si colloca nel cuore della trasformazione digitale che sta investendo il Marketing, il Management aziendale e il settore Finanziario, segnando il passaggio definitivo verso modelli decisionali data-driven, predittivi e intelligenti. L'edizione è stata significativamente aggiornata e potenziata con l'integrazione dell'AI, dell'ML, della Explainable AI, degli Analytics descrittivi, predittivi e prescrittivi, dei Robo-advisor, dei Chatbot, della RPA e delle architetture di BI avanzata, offrendo una visione rigorosa (fondata su modelli statistici, econometrici e algoritmi di data mining validati) e al tempo stesso operativa del nuovo paradigma decisionale. Il volume si configura come un manuale operativo per il decision making intelligente, atto a guidare Manager, Analisti, Studiosi e Studenti nell'uso concreto dei modelli quantitativi e dell'AI, per crearevalore muovendo dai dati sulla clientela. L'opera, strutturata in 4 Sezioni e 10 capitoli, accompagna il lettore lungo l'intero percorso della Business Analytics: dalla BI alla Customer Analytics, dalla Segmentazione predittiva all'ottimizzazione delle Campagne, fino alla valutazione della Customer Satisfaction

• Autore: Amedeo De Luca
• Editore: Youcanprint
• Edizione: 2
• Anno edizione: 2026
• In commercio dal: 18 febbraio 2026
• Tipo: Libro tecnico professionale
• Pagine: 206 p., Brossura
• EAN: 9791224061786