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Caro cliente. Chat, email e messaggi automatici fuori e dentro l'azienda - Annamaria Anelli - copertina

LIBRO

Caro cliente. Chat, email e messaggi automatici fuori e dentro l'azienda

Name: Caro cliente. Chat, email e messaggi automatici fuori e dentro l'azienda
Price: 12.35 EUR
Availability: InStock
Author: Annamaria Anelli
ISBN: 8808620549

di Annamaria Anelli (Autore)

Zanichelli, 2018

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Ciò che scriviamo suscita riflessioni, reazioni, comportamenti. Sintonizzarci sul sentire di chi legge, cioè pensare (prima) all'effetto che certe parole e certe frasi avranno (dopo), ci aiuta a ottenere la fiducia e la collaborazione di clienti, colleghi, fornitori e responsabili. Chat, chatbot, email, messaggi automatici parlano per noi e per la nostra azienda: se impariamo a dare ritmo, riempire i silenzi, riparare alle incomprensioni e risolvere i conflitti, non solo soddisfiamo i nostri clienti, ma li spingiamo anche a tornare. "Caro cliente" ci fa scoprire il potere della scrittura, fuori e dentro l'azienda.

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Dettagli

Autore:

Annamaria Anelli

Editore:

Zanichelli

Collana:

Chiavi di scrittura

Anno edizione:

2018

In commercio dal:

15 ottobre 2018

Tipo:

Libro tecnico professionale

Pagine:

144 p.

EAN:

9788808620545

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