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Il cliente come investimento. Il valore strategico del cliente - Sunil Gupta,Donald R. Lehmann - copertina

LIBRO

Il cliente come investimento. Il valore strategico del cliente

Name: cliente come investimento. Il valore strategico del cliente
Price: 20.00 EUR
Availability: InStock
Author: Sunil Gupta
ISBN: 8871922948

di Sunil Gupta (Autore)

Donald R. Lehmann (Autore)

L. Tonello (Curatore)

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Pearson, 2006

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Descrizione

Qual è il reale valore di un cliente? La domanda non è certo nuova e le diverse risposte che vengono a vano titolo fornite dai manager sono spesso confuse o fanno ricorso alla complessità di modelli tanto interessanti quanto scarsamente applicabili a una realtà talmente rapida nella sua evoluzione da rendere spesso inutili i tentativi di fissarla all'interno di un quadro esplicativo soddisfacente. Il libro di Gupta e Lehmann rinuncia alla sofisticazione dei modelli complessi e fornisce una serie di strumenti pratici e agili che non solo consentono di comprendere appieno il valore del cliente per l'azienda ma permettono anche di condurre misurazioni efficaci e affidabili che rappresentano un contributo nell'affrontare l'endemica incertezza dei mercati.

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Dettagli

Autore:

Sunil Gupta, Donald R. Lehmann

Traduttore:

G. Timpone

Curatore:

L. Tonello

Editore:

Pearson

Anno edizione:

2006

In commercio dal:

1 gennaio 2006

Tipo:

Libro tecnico professionale

Pagine:

XII-156 p., Brossura

EAN:

9788871922942

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