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Customers.com. Come creare una strategia vincente per internet e non solo - Patricia B. Seybold,Ronni T. Marshak - copertina

LIBRO USATO

Customers.com. Come creare una strategia vincente per internet e non solo

Name: Customers.com. Come creare una strategia vincente per internet e non solo
Price: 10.80 EUR
Availability: InStock
Author: Patricia B. Seybold
ISBN: 8881121751

di Patricia B. Seybold (Autore)

Ronni T. Marshak (Autore)

E. Paventi (Traduttore)

Fazi, 2001

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Descrizione

Questo libro sul commercio elettronico riporta esempi presi dalla storia di compagnie piccole e grandi, che mostrano il modo in cui un'accurata pianificazione strategica le ha portate a sbaragliare la concorrenza. "Customers.com" spiega ciò che è bene sapere sulle customer-oriented strategies, sul targeting, sulla pianificazione, sulla personalizzazione dei servizi, sull'utilizzo commerciale delle comunità virtuali. Fra le altre, racconta le storie di compagnie quali American Airlines, Amazon.com, Bell Atlantic, PhotoDisc, General Motors. E, come spiega l'autrice, ogni strategia di successo parte sempre e comunque dal cliente.

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Dettagli

Autore:

Patricia B. Seybold, Ronni T. Marshak

Traduttore:

E. Paventi

Editore:

Fazi

Collana:

E-management

Anno edizione:

2001

In commercio dal:

1 gennaio 2001

Tipo:

Libro tecnico professionale

Pagine:

400 p.

EAN:

9788881121755

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