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Gestisci le emozioni - Francesca Romana Puggelli - copertina

LIBRO

Gestisci le emozioni

Name: Gestisci le emozioni
Price: 11.90 EUR
Availability: InStock
Author: Francesca Romana Puggelli
ISBN: 886345261X

di Francesca Romana Puggelli (Autore)

Il Sole 24 Ore, 2011

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Descrizione

Nonostante si cerchi sempre di confinare l'emotività nell'ambito privato, enfatizzando la necessità di un approccio prettamente razionale nel campo lavorativo, in realtà a tutte le figure professionali viene richiesta una grande capacità emozionale. Il venditore deve essere sempre entusiasta; la receptionist, gentile e sorridente; i membri di un team, disponibili e collaborativi; i manager, decisi e volitivi e così via. Insomma, l'esperienza lavorativa è estremamente densa di emozioni e occorre imparare a negoziare costantemente con chi ci sta accanto, mediando posizioni che non sono mai solo razionali. Questa guida insegna a comunicare e controllare le emozioni. Gestendo i propri sentimenti e le proprie espressioni emotive, ma anche i sentimenti e le espressioni emotive degli altri. Con schede critiche, questionari, test per migliorare la vostra attitudine.

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Dettagli

Autore:

Francesca Romana Puggelli

Editore:

Il Sole 24 Ore

Collana:

Migliora te stesso

Edizione:

Anno edizione:

2011

In commercio dal:

10 dicembre 2019

Pagine:

158 p., Brossura

EAN:

9788863452617

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