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Good Services: How to Design Services That Work - Louise Downe - cover

LIBRO INGLESE

Good Services: How to Design Services That Work

Name: Good Services: How to Design Services That Work
Price: 20.18 EUR
Availability: InStock
Author: Louise Downe
ISBN: 9063695438

di Louise Downe (Autore)

BIS Publishers B.V., 2020

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Descrizione

Service design is a rapidly growing area of interest in design and business management. There are a lot of books on how to get started, but this is the first book that describes what a 'good' service is and how to design one. This book lays out the essential principles for building services that work well for users. Demystifying what we mean by a 'good' and 'bad' service and describing the common elements within all services that mean they either work for users or don't. A practical book for practitioners and non-practitioners alike interested in better service delivery, this book is the definitive new guide to designing services that work for users.

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Dettagli

Autore:

Louise Downe

Editore:

BIS Publishers B.V.

Anno:

2020

Rilegatura:

Paperback / softback

Pagine:

224 p.

Testo in English

Dimensioni:

195 x 130 mm

EAN:

9789063695439

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