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Kernkompetenz Zuhören

di Jürgen Melmuka (Autore)

GABAL Verlag, 2025

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Descrizione

Wirksam zuhören in der VUCA-Welt Zuhören ist weit mehr, als nur dazusitzen und mit dem Kopf zu nicken. Zuhören ist eine Superkraft in einer komplexen und volatilen Welt und in jedem Kontext der Weg zu mehr Verstehen, besseren Beziehungen und umfassenden Informationen. Belohnt wird echtes und ehrliches Zuhören oft durch die positive Reaktion des Gegenübers oder weniger Missverständnisse und Konflikte in Beruf und Alltag. Doch entgegen allgemeinen Annahmen beherrschen diese Kernkompetenz nur die wenigsten. Besonders in Unternehmen und Organisationen kann das sogar zur Erfolgsminderung führen. Anhand seines selbst entwickelten HaTeCo-Zuhörmodells macht der Trainer und Berater Jürgen Melmuka nun deutlich, was, oft unbewusst, richtigem Zuhören im Weg steht und wie sich an dem notwendigen Mindset ("Haltung"), der Art und Weise, wie gutes Zuhören funktioniert ("Technik"), und der richtigen Entschlüsselung der Botschaften des Gegenübers ("Codierung") – zusammen "HaTeCo" – arbeiten lässt. Viele abwechslungsreiche und praxisnahe Übungen, Reflexionen und Selbsttests motivieren dazu, das Gelernte in die Praxis umzusetzen.

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Dettagli

Autore:

Jürgen Melmuka

Anno edizione:

2025

Editore:

GABAL Verlag

Formato:

EPUB3 con Adobe DRM

Testo in TED

Compatibilità:

Tutti i dispositivi (eccetto Kindle) Scopri di più

Layout:

Reflowable

EAN:

9783967404876

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