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Kundenbeziehungsmanagement im digitalen Zeitalter

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EBOOK IN LINGUA STRANIERA

Kundenbeziehungsmanagement im digitalen Zeitalter

di Stefan Lubritz (Autore)

Ralf T. Kreutzer (Autore)

Kohlhammer Verlag, 2015

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Descrizione

Vor dem Hintergrund des intensiven Wettbewerbs gehört es zu den zentralen Aufgaben des Marketings, nicht nur möglichst effektiv und effizient neue Kunden zu gewinnen, sondern vor allem diese Neukunden und natürlich auch die sog. Bestandskunden dauerhaft zu binden. Der vorliegende Band vermittelt im Rahmen der Reihe zur "Kundenzentrierten Unternehmensführung" die Grundlagen und zentralen Konzepte des sog. Kundengewinnungs-, Kundenbindungs- und Kundenrückgewinnungsmanagements, das für die Investitions- wie Konsumgüterproduzenten sowie für Handels- und weitere Dienstleistungsunternehmen gleichermaßen von großer Bedeutung ist.

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Dettagli

Autore:

Stefan Lubritz, Ralf T. Kreutzer

Anno edizione:

2015

Editore:

Kohlhammer Verlag

Formato:

EPUB2 con Adobe DRM

Lingua:

Tedesco

Compatibilità:

Tutti i dispositivi (eccetto Kindle) Scopri di più

Layout:

Reflowable

EAN:

9783170262713

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