Marketing 3.0. Dal prodotto al cliente all'anima

di Philip Kotler (Autore)

Hermawan Kartajaya (Autore)

Iwan Setiawan (Autore)

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Il Sole 24 Ore, 2010

Come sempre Kotler si conferma un attento osservatore dei mutamenti della società e del sistema macroeconomico e imprenditoriale, subito pronto ad adeguarne e sintetizzarne i contenuti in nuovi approcci di marketing. Con questo libro, il guru ben descrive tutto quello che sarà del marketing dopo la fine dei trend contemporanei del 2.0 e del social media marketing. Un nuovo marketing tutto emozionale e proteso alla spiritualità dove l'espressione "3.0" va intesa come "terza fase" disciplinare, successiva a quelle transazionale e relazionale, una fase dove il core della strategia è l'attenzione all'anima del cliente e ai valori umani. È possibile essere un'impresa imperniata sui valori umani e nel contempo profittevole? La risposta di Kotler a questo interrogativo è sì. "Il comportamento e i valori delle imprese sono sempre più sotto la lente dell'opinione pubblica, questo fa sì che i consumatori possano scambiarsi con grande facilità opinioni su imprese, prodotti e marche e discutere delle loro performance funzionali e sociali. La nuova generazione di consumatori è molto più attenta ai problemi e alle preoccupazioni di natura sociale. È dunque ora di cambiare! Le imprese devono reinventarsi e abbandonare il più rapidamente possibile le prassi dei vecchi e confortevoli Marketing per avventurarsi nel nuovo mondo Marketing 3.0."

• Autore: Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan
• Traduttore: A. Guaraldo
• Editore: Il Sole 24 Ore
• Collana: Mondo economico
• Anno edizione: 2010
• In commercio dal: 3 maggio 2010
• Tipo: Libro tecnico professionale
• Pagine: XVIII-236 p., Brossura
• EAN: 9788863451337