Misurare la soddisfazione dei clienti. Sviluppo, controllo, utilizzazione di questionari e tecniche per l'analisi dei risultati

Bob E. Hayes

Traduttore: G. Ughetto
Editore: Franco Angeli
Collana: Azienda moderna
Edizione: 2
Anno edizione: 2003
In commercio dal: 1 agosto 2007
Tipo: Libro tecnico professionale
Pagine: 256 p.
  • EAN: 9788846424372
pagabile con 18App pagabile con Carta del Docente

Articolo acquistabile con 18App e Carta del Docente

Approfitta delle promozioni attive su questo prodotto:

€ 26,50

Venduto e spedito da IBS

27 punti Premium

Disponibile in 5 gg lavorativi

Quantità: