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Buona la prima parte, in cui spiega la pnl in modo chiaro e semplice, ben comprensibile. le altre due parti sono sufficienti, una spiega il linguaggio del corpo, l'altra ha qualche buono spunto su tattiche di negoziazione; un punto negativo è che il libro porta avanti quattro esempi ed è fin troppo facile direzionarli come meglio si crede quando nascono dalla propria penna e poi sembrano esserci per far pagine...
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