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Produktionsmanagement von IT-Dienstleistungen: Grundlagen, Aufgaben und Prozesse - Rüdiger Zarnekow - cover

LIBRO INGLESE

Produktionsmanagement von IT-Dienstleistungen: Grundlagen, Aufgaben und Prozesse

Name: Produktionsmanagement von IT-Dienstleistungen: Grundlagen, Aufgaben und Prozesse
Price: 75.60 EUR
Availability: InStock
Author: Rüdiger Zarnekow
ISBN: 3540474579

di Rüdiger Zarnekow (Autore)

Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG, 2007

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Descrizione

Die wachsenden Anforderungen der Kunden an die Qualität von IT-Dienstleistungen und die Wirtschaftlichkeit der Leistungserbringungsprozesse lassen dem Produktionsmanagement eine immer wichtigere Rolle zukommen. Das Buch gibt einen praxisorientierten und systematischen Überblick über die fünf zentralen Aufgabenbereiche des Produktionsmanagements eines IT-Dienstleisters: das Management des Leistungsprogramms, der Anwendungsentwicklung, des Produktionspotentials, der Produktionsprozesse und der Anwenderunterstützung. Eine Grundlage des Buches bildet die Übertragung erfolgreicher Managementkonzepte aus der industriellen Produktion auf das Informationsmanagement. Der Leser erhält einen praxisorientierten Überblick und Vorschläge für eine erfolgreiche Gestaltung des Produktionsmanagements.

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Dettagli

Autore:

Rüdiger Zarnekow

Editore:

Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG

Collana:

Business Engineering

Anno:

2007

Rilegatura:

Hardback

Pagine:

293 p.

Testo in German

Dimensioni:

235 x 155 mm

EAN:

9783540474579

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