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Professionista della guest experience. Crea percorsi autentici e personalizzati per ogni tipologia di ospite e di cliente - Nicola Bolzan,Alberto Tita - copertina

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LIBRO

Professionista della guest experience. Crea percorsi autentici e personalizzati per ogni tipologia di ospite e di cliente

Name: Professionista della guest experience. Crea percorsi autentici e personalizzati per ogni tipologia di ospite e di cliente
Price: 23.75 EUR
Availability: InStock
Author: Nicola Bolzan
ISBN: 885791531X

di Nicola Bolzan (Autore)

Alberto Tita (Autore)

Flaccovio Dario, 2023

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Per creare, delineare e condividere un'esperienza che possa essere vissuta al meglio dall'ospite, è necessaria la partecipazione attiva e consapevole di tutto il team. L'accoglienza, la cura degli ambienti e i servizi offerti devono dunque essere gestiti con grande attenzione, mettendo sempre al centro il suo benessere e la sua soddisfazione. In questo libro ti presentiamo i principi fondamentali per costruire l'essenza della migliore guest experience. Troverai elementi utili per definirne il percorso e strutturarlo dettagliatamente, oltre a consigli operativi e concreti per gestire il team di collaboratori. Grazie alla combinazione di tecniche, testimonianze reali e contributi di professionisti del settore, ti forniremo una vera e propria guida per un'esperienza che possa essere vissuta in modo completo dall'ospite, grazie al suo essere unica ed emozionante.

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Dettagli

Autore:

Nicola Bolzan, Alberto Tita

Editore:

Flaccovio Dario

Collana:

Economia

Anno edizione:

2023

In commercio dal:

24 marzo 2023

Tipo:

Libro tecnico professionale

Pagine:

224 p., Brossura

EAN:

9788857915319

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