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The Quality Business: Quality Issues in the Smaller Firm - Robert Blackburn,James Curran,Julian North - cover
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The Quality Business: Quality Issues in the Smaller Firm
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The Quality Business: Quality Issues in the Smaller Firm - Robert Blackburn,James Curran,Julian North - cover

Descrizione


This book is the first to seriously consider quality issues in smaller firms, based upon well-conducted research and careful theorizing. Subjects covered include: * the relevance of formal quality standards such as BS 5750 to small firms * definitions and implementations of 'quality' in a business context, from formal standards to Total Quality Management * interviews with a selected sample of over 150 owner-managers * detailed case studies of small firms * analysis of self-generated quality strategies * the variety of formal methods of quality control.
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Dettagli

Routledge Studies in Entrepreneurship and Small Business
1997
Hardback
246 p.
Testo in English
216 x 138 mm
498 gr.
9780415146081
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