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Quote di pensiero. Creare valore nell'era relazionale: l'innovazione nel mondo assicurativo - Ezio Paolo Reggia - copertina

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Quote di pensiero. Creare valore nell'era relazionale: l'innovazione nel mondo assicurativo

Name: Quote di pensiero. Creare valore nell'era relazionale: l'innovazione nel mondo assicurativo
Price: 9.50 EUR
Availability: InStock
Author: Ezio Paolo Reggia
ISBN: 8820042029

di Ezio Paolo Reggia (Autore)

Sperling & Kupfer, 2006

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Descrizione

Le compagnie assicurative si sono aperte da tempo al mercato di massa con un'ampia offerta di prodotti rivolti a tanti piccoli utenti che, nel loro insieme, costituiscono un fatturato milionario. Ma a fronte di una base sempre più ampia, l'atteggiamento delle assicurazioni verso i clienti rimane immutato e ancorato allo stile formale e distante di trent'anni fa. L'autore, quarant' anni passati nel mondo delle polizze, invita tutti i protagonisti della grande famiglia assicurativa a riflettere sul nuovo ruolo strategico, che comporta un vero cambiamento nel modo di pensare e agire. Per offrire nuovi servizi e gestire nuovi rapporti di fiducia con gli assicurati è necessario, infatti, lasciarsi alle spalle il linguaggio burocratico, le postille in carattere microscopico, i pregiudizi, e imparare ad affrontare con trasparenza e nuovi occhi il mercato.

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Dettagli

Autore:

Ezio Paolo Reggia

Editore:

Sperling & Kupfer

Collana:

Economia & management

Anno edizione:

2006

Tipo:

Libro tecnico professionale

Pagine:

XXII-329 p., Brossura

EAN:

9788820042028

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