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Relationship Marketing in the Digital Age - Robert Palmatier,Lena Steinhoff - cover

LIBRO INGLESE

Relationship Marketing in the Digital Age

Name: Relationship Marketing in the Digital Age
Price: 47.49 EUR
Availability: InStock
Author: Robert Palmatier
ISBN: 0367786923

di Robert Palmatier (Autore)

Lena Steinhoff (Autore)

Taylor & Francis Ltd, 2021

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Descrizione

The concept of relationship marketing has been discussed among marketing academics and managers since the early 1980s. But instead of reaching its maturity stage, relationship marketing is nowadays encountering its next upsurge. Due to a confluence of trends driving the global business world—including the transition to service-based economies, faster product commoditization, intensified competition worldwide, growth among emerging markets, aging populations, advertising saturation, and (above all) the digital age—strong customer relationships are more than ever vital to company strategy and performance. Relationship Marketing in the Digital Age provides a comprehensive overview of the state-of-the-art of relationship marketing, offering fruitful insights to marketing scholars and practitioners. In seven chapters, divided into two main sections on understanding (Part I) and effectively applying (Part II) relationship marketing, an introductory and a concluding chapter, readers learn how to successfully manage customer–seller relationships.

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Dettagli

Autore:

Robert Palmatier, Lena Steinhoff

Editore:

Taylor & Francis Ltd

Collana:

Routledge Studies in Marketing

Anno:

2021

Rilegatura:

Paperback / softback

Pagine:

264 p.

Testo in English

Dimensioni:

229 x 152 mm

Peso:

400 gr.

EAN:

9780367786922

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