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Relationship Marketing - Martin Christopher,Adrian Payne,David Ballantyne - cover
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Descrizione


Relationship Marketing: Creating Stakeholder Value extends the analysis of the change in the marketing rationale from a crude concern for increased market share to a strategy aimed at creating long-term profitable relationships with targeted customers. Offering a cutting edge vision of relationship marketing, Relationship Marketing: Creating Stakeholder Value is a seminal text for all students and managers in the field. With new up-to-date case materials and examples of best practice, the book covers all the stakeholder markets - employees, suppliers, influencers, customers and consumers - for which the relationship approach is critical. It also provides crucial advice on how to develop, integrate and implement the various strands of a successful relationship strategy.
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Dettagli

2002
Paperback / softback
264 p.
Testo in English
234 x 156 mm
416 gr.
9780750648394
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