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La relazione tra marche e clienti. Un'analisi multisettoriale
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La marca costituisce un concetto chiave per comprendere l'azione delle imprese e, soprattutto, il comportamento dei clienti. Questo libro presenta un ampio quadro di riferimento, teorico ma anche metodologico-operativo, per l'analisi delle molteplici dimensioni in cui si articola oggi la relazione fra marca e cliente. Percezioni, atteggiamenti e comportamenti d'acquisto, con particolare attenzione al fenomeno della fedeltà alla marca, sono studiati in settori diversi, dai "beni problematici" del sistema abbigliamento-moda ai servizi, ai beni di largo consumo.
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Informazioni:
1999. Copertina editoriale in brossura pieghevole. 248 p.; 23 cm MS.1 . 248. . Molto buono (Very Good). . . .
Immagini:
Tipo:
Libro tecnico professionale
Pagine:
248 p., ill.
EAN:
9788843012404
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