Reparto dermocosmetico. Guida al cross-selling

di Maria Teresa Ascioti (Autore)

Pierangelo Fissore (Autore)

Federica Osti (Autore)

Edra, 2022

Il volume intende coniugare le conoscenze scientifiche del farmacista e le più recenti tecniche di marketing, al fine di personalizzare sempre più la proposta al cliente/paziente che si affida alle competenze dello specialista per mantenere un buono stato di salute anche attraverso i cosmetici. La dermocosmesi in farmacia, infatti, va riconsiderata e compresa tra le pratiche essenziali che fanno capo all'Educazione alla Salute, che proprio il farmacista è chiamato a rappresentare. Gli autori indicano una metodologia di proposta al cliente/paziente basata su protocolli mirati di trattamento per inestetismi e lesioni cutanee comuni, con riferimento a tecniche di cross-selling e comunicazione, che incrementino l’autorevolezza e il rapporto di fiducia del farmacista del settore dermocosmetico. Un’ampia parte è dedicata agli inestetismi più comuni dal punto di vista fisiopatologico e come essi possono essere gestiti in farmacia, mettendo in relazione il banco etico con il reparto dermocosmetico e, ove ci sia, con la cabina estetica. Il volume è inoltre corredato da schede di trattamento annuale per la fidelizzazione del cliente. Questa nuova edizione nasce dall’esigenza di rinnovare i protocolli e le strategie di marketing in tempo di pandemia e alla luce di aggiornamenti scientifici importanti riguardo i più comuni inestetismi cutanei.

• Autore: Maria Teresa Ascioti, Pierangelo Fissore, Federica Osti
• Editore: Edra
• Edizione: 2
• Anno edizione: 2022
• In commercio dal: 6 dicembre 2022
• Tipo: Libro tecnico professionale
• Pagine: 280 p., Brossura
• EAN: 9788821455865